ヤフーオークションの禁止事項についての質問

質問

いつもお世話になっております。ヤフーのオークションで商品代金とは別に「梱包料」を請求するのは違反なのでしょうか？商品説明欄にて、いくらかかるか、商品ごとに明確に表記しているのですが、これは違反になるのでしょうか？教えて下さい。お願い致します。

回答No.1

dokokani · ベストアンサー

ヤフーの定める禁止行為とは
「商品の落札価格に加えて輸送料や手数料などの名目で、社会通念上不適切な金額を追加費用として落札者に求めること」です。

これを前提に考えますと、
　商品説明に個別に明記（不明確ではなく、入札前に吟味できるもので）し、常識的な金額を超えない（商品価格を上回ったり、送料とは別に手間賃と称して数千円を請求する）範囲なら、落札者との間に同意、承諾があったものと解釈されるのではないでしょうか。
　100円の商品でも例外なく梱包量一律3千円以上請求したり、送料として一律1万円以上請求している人などは、違反行為とされてもしょうがないのではないでしょうか。

　金額の大小や商品の性質（梱包のしやすさ）にもよって異なってくると思います。

お礼

ありがとうございました。落着いて考えてみましたところ、金額的に非常識な額ではないと当方は判断しておりますし、明記した上での落札ですので、dokokaniさんのおっしゃる通り、落札者に承諾していただいていると思います。突然、オークションの質問欄より「違反ではないか」という内容の質問が着たので、ちょっとパニック？になってしまっていました。どうもわざわざありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。当方では取り扱い商品として大きく重い物を扱っておりますので、配達中の事故等を考えて厳重な梱包をさせて頂いております。平均的に1万～３万くらいの商品で、梱包料は500円～2000円までの範囲です。商品別に梱包料は商品説明欄に明確に（赤字で太字）表記しております。これは禁止行為に入りますか？

回答No.2

pekopon2100

これは、以前あった、支払い金額より落札金額を低くすることで、「落札システム利用料」を安くする手口への対抗策だったと思います。
常識レベルであれば大丈夫かと思いますが、最終的判断はヤフーの方になると思いますのでなんともいえません。
ご不安でしたら、落札価格を「梱包料込み」にされてはいかがでしょうか？

お礼

「落札システム利用料」を安くする手口、初めて知りました。そういうことをされる方もいらっしゃるのですね。こちらは純粋に商品代金は相場から決定し、梱包料も梱包資材を使って梱包させて頂いておりますので、落札者が受け取って頂いた時に、納得して頂けると思っておりました。そういう手口と勘違いされる場合もあるということが分かって、とても勉強になりました。本当にありがとうございました。