Liveupdateのエラー

質問

Notion Antivirus2004の更新をするため、更新延長キーを購入後に、延長キーの入力をしようとしたのですが、Liveupdateをクリックすると　LU1899　この製品またはコンポーネントを更新できませんでしたと出てしまいまい、入力の画面にいけません。延長キー購入後、14日以内に入力を済ませないと無効になってしまいますので、早急なお返事をお願いします。

回答No.2

shi3366

こちらはどうでしょう？自信はありませんが解決できない場合シマンテックのサポートセンターを利用してみてください
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/698b8546cc2a346088256efa0045fe43/5db8bc3a4e3608c949256c6b0064902f?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

オンラインサポートhttp://www.symantec.com/region/jp/techsupp/online.html

回答No.1

shi3366

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/ea2758e3d5e6962d49256f4700264ab1?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

お礼

お礼を申し上げるのが大変遅くなり、申し訳ありませんでした。未だに問題は解決しておりませんが、２度もアドバイスを下さり、ありがとうございました。shi3366のご親切に感謝いたします。

補足

教えていただいたURLにアクセスして全ての解決法を試みてみましたがダメでした。(1)ハードドライブディスクの空き状況→OK　(2)Windows　Automatic　Update　サービスの動作→OK　(3)TrojanHunter3.0との競合→コンピューターにインストールされていないと思います。
Liveupdateの状態が？マークで一杯になってしまっています。解決法をご存知の方宜しくお願いします。