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live updateが失敗します。

2005/05/06 23:39

ノートンインターネットセキュリティーで「システムの完全スキャン」をしようとすると、「ウイルス定義ファイルが最新ではないのでlive updateをしてください」と画面に出ているので実行ボタンを押して更新をしようとするのですが「更新版の取得中にlive updateに失敗しました」と出てしまいます。何度やってもダメです。どうしたらよいでしょうか。もしかしてウイルスにかかってしまったのかと、ちょっぴり不安です。専門用語は全くわからないので、わかりやすく教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。

futonkansouki
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ウィルス・マルウェア
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kanpyou
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2005/05/07 00:26 回答No.3

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html のサイトから「lusetup-lt.exe」を「デスクトップなどに保存」してください。 LiveUpdate アイコンがダウンロードされます。ダウンロード後、アイコンをダブルクリックしてください。（SP2の場合、「セキュリティ警告」が出ますが、『実行』してください）終了後、PCを再起動。ノートンインターネットセキュリティーからLiveUpdateできるか、確認してください。（ダウンロードしたアイコンは、終了後、削除してもかまいません）上記の処理をしても出来ない場合は、・LiveUpdate サーバーへの接続が極端に混雑している。・LiveUpdate サーバー上のファイルに問題がある。

参考URL：: http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html

質問者

お礼 2005/05/07 00:44

解決できました！ご丁寧にありがとうございました。

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bbrb100
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2005/05/07 00:36 回答No.4

NO２さんの参考ＵＲＬで解決できると思います。実は私も３ヶ月前からこのエラーが出てしまって。１時間前にこのＵＲＬサイトを見て修復しました。その際に気が付いた事ですが、最新版のlive updateを取得後にコンピュータの再起動を求めています。（勝手に再起動したかも？）そしてパソコンが立ち上がったあとにlive update実行ボタンを押すとlive updateは実行中みたいなエラーメッセージが出る事があります。このメッセージが出たら５分程何もしないで待ってみましょう。５分後にもう一度実行ボタンを押せば live updateが始まります。途中で英語でエラーメッセージ見たいのが出るときがあります。これはlive updateが一度終了した後にもう一度live updateをしてくださいとのメッセージです。ですのでも一度行ってくださいね。そうすれば完全に最新のＤＡＴＡが手に入ります。その後にシステムスキャンすれば良いと思います。そこまでに行くのに再起動を３回ほどやるので面倒ですが。

質問者