インターネットに接続できない

質問

昨日，帰宅後パソコンを立ち上げたら，急にインターネットに接続できない状態になりました。例のマイクロトレンド系のウイルスソフトは使用してません。
ＯＳはＸＰpro，プロバイダーはYahooBBです。
LANにしており，最初はローカルネットの接続が確立できないとでたため，直接メインPCで回線をつなぎましたが接続できない状態です。
使用して3年近くになりますがこれまでいちどもそのようなことはなく，非常に困っております。XPの再インストールもしましたが駄目です。もう一度接続セットアップをすればいいのでしょうか。かれこれ昔になり初心者同然で，セットアップの仕方も記憶のかなたです。
どなたか教えてGooださい。

回答No.2

dial8675 · ベストアンサー

LANカードは生きていますか？
ケーブルなどはどうですか？

ハードウエアが壊れている、ということも考えられます。

補足

自宅でネットができないため，回答が遅くなっております。プロバイダーのYahooのヘルプデスクに連絡しまし調査してもらいました。
その結果，モデム，はたまたPCまでは信号が行っているが，パソコン内のセキュリティソフトの過剰反応でアクセスが異常制限されているのではないか，というものでした。実際に電話をし，手ほどきを受けながら調査をしたのですが，モデムのランプ等は正常に点滅しており，番号でのwebページでyahooのHPへアクセスはできましたが，ほんの数行の文字のみの表示で，画像などは一切DLできない状態でした。
ただ，実はセキュリティーソフトを私は一切いれておらず（これはこれで問題でしょうが），そのようなソフトがPC内で異常制限を掛けてしまっているという説明がどうも納得できず，今もネットができない状況です。パソコンはメーカー製でなく，BTOですが，プロバイダーサイドではどうしようもできないといわれた以上，メーカーにきくしかないのでしょうか。
いっそ光に変えてしまおうかなとも思っておりますが連休前にネットができないのはとても不便で困っております。
どなたか助けてgooださい

回答No.4

234jkl

自分の場合は、モデムを初期化して、再度接続し、セーフモードで、「コントロールパネル」を開き、「プリンターその他のハードウェア」を開き、左上にある「ハードウェアの追加」でうまくできた記憶があります。

補足

質問にご回答くださったかたがたありがとうございました。結局ルーターを買い替えしてやり直したところうまくつながりました。ルーターが壊れていたようです。
遅くなりましたがありがとうございました。

回答No.3

Yoshi-Kou

＞例のトレンドマイクロ系のウイルスソフトは使用してません。

どこのウイルスソフトをお使いですか？

回答No.1

sakura-pon

ルータあるいはADSLモデムを再起動してはどうでしょう？？（要するに電源のオンオフです）

関係ありませんが、「マイクロトレンド」でなくて「トレンドマイクロ」です。