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インターネットに接続できない
こちらのカテゴリーかわかりませんが、質問させて頂きました。 今日、PCでインターネットで検索しようとしたら、接続できなくて困っています。 どこも触っていないし、先週は接続できていました。 私はプロバイダはビッグローブで、接続はフレッツを使用しています。 セキュリティはマイクロトレンドで、アップデートの指示があったので、アップデートには成功しましたが、相変わらずインターネットには接続できずです。 いったいどうしたら接続できるのか教えてくれませんか？ 宜しくお願いします。
- ネットトラブル
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- ekayim
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- asahikawapcdr
- ベストアンサー率100% (1/1)
詳しいパソコンの情報の記載がないので あくまで推測でしか説明できませんが 症状から推測すると、 アップデートが出来るのであれば インターネットには接続されている可能姓が高いですね。 接続できないのではなく IntenetExplorer等のWebブラウザ等で Webサイトの表示が出来ないだけではないかと思われます まず確認していただきたいのが (1)Windowsの画面右下のネットワークの接続アイコンは接続中の表示になってますか？ (2)メールソフトをお使いだったらメールのやり取りはできますか？ (3)セキュリティソフトのファイヤーウォールの設定でインターネットの通信をブロックしてませんか？ (4)Windowsファイヤーウォールで通信をブロックしてませんか？ (5)InternetExplorer以外のFireFox、GoogleChrome 等では表示できませんか？ 原因の特定はこの場では困難ですが 上記の項目確認していただければ幸いです。
お礼
回答ありがとうございます。 参考にして再度やってみます。
- 60mbps
- ベストアンサー率26% (51/190)
>どこも触っていないし、 あんたの認識はそうかも知れんね >先週は接続できていました。 そんなことより現在の話をしようよ >セキュリティはマイクロトレンドで、アップデートの指示があったので、アップデートには成功しましたが、相変わらずインターネットには接続できずです。 インターネットには接続できなければ、アップデートできないのでは。 >いったいどうしたら接続できるのか教えてくれませんか？ 接続できているんじゃね。
お礼
回答ありがとうございます。 アップデートできているからつながっていると思うんです。 まだ原因わからずです。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
フレッツだけでは詳細が分かりませんが、モデムや回線終端装置の電源を入れ直しても回復しないなら、NTTへ連絡した方が良いですよ。
お礼
回答ありがとうございます。 何度か再起動したり、接続部分の差し込みを入れ直したりしましたが、接続できずです。 ど素人の私が、PCの設定を変える事もなく、今から接続できないからと言って、さわるのも怖くてできない状態です。 ちゃんと今まで通り接続できるのか、心配になってきました(>_<。)
- あずき なな（@azuki-7）
- ベストアンサー率16% (1961/11742)
有線ですか無線ですか？ 有線だと配線がどこかでおかしくなってたり 無線だとルーターに問題あったりします（電波が弱いとか 隣の建物の無線ランと混線してるとか） あとは料金滞納とか ちょっとしたきっかけで繫がったりしますよ
お礼
回答ありがとうございます。 私は有線です。 料金滞納はなく支払っているんですが、何度やっともつながらずで困っています。
お礼
回答ありがとうございます。 ご丁寧なコメント助かりました。