- 締切済み
追突事故を起こしてしまいました。
追突事故をしてしまい、相手の方が頭痛等がある為病院へ通っておられ人身事故として保険会社へお願いしているのですが、相手（被害者）の方のお子さんが保育園へ通っていて、頭痛がある間は薬を処方して貰っている為、車の運転が出来ないとの事でタクシーで通わせているそうです。被害者の方が私の保険会社に請求したら、本人の通院交通費は出るが保育園の送迎交通費は払えないと言われたそうで、私に電話があり請求されました。保険会社からは、当人同士での金額交渉等は絶対にしないようにと言われており、相手の方には謝罪をしてお断りしたのですが納得されません。 子供の送迎とタクシー代の請求をされています。 <車の運転が出来る様になるまで>と言われてますが いつまで続くかが心配で簡単に受けられませんし、今後も続く可能性がある様な感じの印象を受ける相手のように思います。（電話での言い方や口調、色んな人からの入れ知恵みたいな発言などなど・・・） 私も仕事もありますし、人身と言う事で罰金や免停処分、車の修理代も含め高額になります。 勿論、事故後菓子折り（ケーキ）を持って行き、頭を下げて謝罪はしましたし、電話でも体調等を聞いたりしましたが、請求の電話があってからは電話すると金額等の話しに成り得るので、かかって来たら対応する・・・といった感じになってます。 一度払ったりして相手の請求を聞いてしまうと、ズルズルといつまでもなる様に思い、どうしたら良いのか悩んでいます。 対応をどのようにしたら良いのでしょうか？ どうぞ皆様のアドバイスをお願いいたします。 本当に困っています・・・・・
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- hkhkhk
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こんにちは ひとつだけ気になったので書かせて下さい。 >2日間が精神的に疲れるのは分かってますが、そうしないといけないと判断 >した私達は間違っていたのでしょうか・・・？ こちらの送迎と言うのは、あなたが運転する車で送迎していると言うことで しょうか？だとしたら、既に２日間については実施したようですが、今後は 要求があっても受けないことをお薦めします。 考えて下さい。あなたが運転する車に被害者家族を乗せている時に事故をお こしたら、それが例え被害事故だとしても収拾がつかなくなりますよ。 誠意を持って対応することは素晴らしいことですが、既に要求レベルが賠償 の範囲を超えているようにも思います。たくさんの参考になるアドバイスが 出ているのですから、そちらの意見を参考にして対応してください。 ある意味では、あなたは既に被害者でもありますよ。
- donbe-
- ベストアンサー率33% (1504/4483)
再再追伸 ＃１０でいったでしょ「２回の送迎で済むわけないと」次もお願い？ ＞銭 金の問題ではない たてまえと本音は違います。 交通費でさえ、もめてるのに、示談の際にも一波乱 二波乱あります。 担当変えたところで、賠償に対する保険会社の基本的姿勢は変わらないはず！ 呉れぐれも、相手の言動 誘導 誘い 要求にはのらないよう！ 送迎の件で、今後もなんらかのＴＥＬはあり続ける可能性アリ 引き続き弁護士依頼 要請言い続けて下さい！！ 国内損保 外資系 通販 共済 どちらで加入？
補足
共済です。農協。 相手の方は農協の保険に対して昔から良い印象が 無いみたいで、私の任意が農協と聞いて「がっかり」 と言ってました。 だから余計に神経質になり細かい所まで追求している のではないかと思います。それに加え、担当者の対応 の悪さが追い討ちをかけてしまって、遂には私への 要求へと発展したのかも知れません… 今後の展開がどうなるのかは分かりませんが、担当者 へは対応について要請していますが、本局への苦情を 考えています。担当の変更も・・・ しかし、担当変更となると相手の思い通りになるので それもどうかと思ってしまいます。 「加入者も不信がるような保険会社だから、賠償内容 にも不備がある」と強気に出るのでは・・・？など考えて しまいます。 でも電話等の直接交渉は今後は受ける気は無いのです が保険担当者の対応には不安があります。 そう言った場合はやはり担当変更しか・・・ 自分が蒔いた種ですが大変困ってしまいました。 良きアドバイスを頂き、感謝しています。 申し訳ございませんが、今後の展開によってはまた ご相談させて下さい。
＞「あなた達と喧嘩してる訳じゃないし、お金や見舞金等を貰おうなんて全く思ってませんからね。今後も出そうなんて止めてください。賠償や慰謝料は保険屋から貰いますから。私達が喧嘩してるのはこの保険屋ですから！」 相手がこのように主張するのであれば、今後については保険会社に一任すればいいと思います。 もちろんはじめからそうするべきなんですが、相手側もそれを望んでいるようなんで、表現は悪いですが、好都合です。こうなった以上全て相手側との折衝は避け、後は相手側とこちら側保険会社の折衝にゆだねるべきです。保険会社は困った時点で、弁護士を・・・などといってくると思います。そうなったらそれには協力してあげてさい。「あげてください」といった表現も本当は適当ではなく、質問者さんのためなんですが。 ところで「経験談」というのは、あくまでも一例に当てはまるだけなので、それに過大な期待は禁物です。 ところで保険はどちらで契約されているのでしょうか？プロ代理店で契約していれば、こういったことは代理店がアドバイスしてくれます。多用している「保険屋」という言葉ですが、日本にはそういった職業はありません。「代理店」とか「保険会社」となります。それぞれ権限等全く違うので、アドバイスも変わってきます。 今更ですが、こういったことに相談に乗らないところでの契約なら考えた方がいいと思いますし、もしプロ代理店で契約というのであれば、そちらに相談するのが賢明です。一方の意見だけで全てを判断する事はできませんので。無責任な事もできませんので、これで失礼します。
お礼
ありがとうございます。 私共も次回の契約更新は考えなければ・・・と思っています。 契約者に対しての態度ではないように思えます。 自分の立場ばかりを気にしているような言動もあり、 信頼すべきは保険会社なのに、誰を頼れば良いのかが 見えなくなっています。 相手の要求に対しても自身を持って拒否しても良いのか・・・と不安になった時期もありました。 今は、皆様のアドバイスや励まし等で自分自身が毅然とした態度で臨もうと思っています。 自分の過ちは心より申し訳ないと思っていますが、 度を超えた要求に対しては受ける事は出来ません。 地に足をしっかりつけ、今後は同じ過ちをしないように注意をして行こうと思います。
- merrycat
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大変気がかりな件でしたので、 再度拝見させていただきました。 質問者が振り回されている様子が 本当によくわかります。 ＃９さんや、＃１０さん＃１１さんの適切な 回答はもっともな事です。 担当者が未熟な方の様に思えます。 最近のダイレクト系の保険会社等は、 特に被害者の言うままにならないで、 支払いを最小限にする為の手段として、 自社の担当者から顧問弁護士に直ぐ 対応させます。 新参のS損保ですらそうです。 そうする事で、加害者に必要以上に負担が 掛からないように、被害者に無謀な請求が 出来ないように、確固たる姿勢で臨んできます。 私は被害者側でしたが、法にのっとった合法的な 迅速な手段だとある意味感心しました。 さて、質問者は急いだ方がよいです。 老舗の損害保険会社でしたら、 実は夜間の救急の本社へのフリーダイアル等が あります。実際は加入者の事故などの 受付の為なのですが、その繋がる場所は本社で その深夜の担当者は間違いなく本社勤務の人なのです。 私は、母の事故の際最終手段として、 そのダイアルに事故ですがもう支社が担当している 事、その対応と今、その不味さから困ってる事を どうして、一流の大手損保である貴社がその様な 対応指導をしているのか、理解に苦しむと 淡々と伝えました。 その深夜の窓口担当者は最後まで話しを聞き 翌日の朝一番に本社の上層部に通達し 午前中には、本社と、直ぐにその後 新たな支社担当者から連絡が来ました。 そこからの対応は＃９さんの場合と同じです。 既に質問者には、本社へ直接電話し代表受付で 適切な課に繋いでもらい、クレームを伝えるべきです。 若しくは、私のように、深夜でも開いている 本社緊急デスクに電話して言ってみることです。 私から見れば、そこまでしても決して やり過ぎではない事態だと思います。 尚弁護士ですが、貴方の加入している保険会社の 契約している顧問弁護士が保険会社と貴方の 代理として、保険会社の要請で交渉に 入ります。 その事も、本社に急かせば、弁護士介入が 早くなります。 というか・・保険担当者と被害社宅に訪ねて 送迎を引き受けるような話になったのなら・・・ もう、それは保険会社が弁護士介入を要請する 案件です。 本社に、至急電話するべきです！
お礼
丁寧な回答に本当に感謝いたします。ありがとうございます。2日間の送迎も無事終わり、少し気持ちが軽くなったように感じます。 しかし、最後に送って行った時「次は○日の夕方が誰も居ないのでお願いしたい」と言い出したので「都合が悪いので無理です」とお断りしました。 相手は保険会社担当者への不満を繰り返し言っておりました。 その日の夜、相手から電話があり「任意保険に加入した時の担当の人に事故担当者の対応の悪さを報告したらいいのでは？○○さんも困ってるでしょ？お金払ってるんだからキチンとして貰ったらいかがです？」 と言われました。 おそらく、私がクレームを言うことにより担当者を替える事が願いでは…と思いました。顧客苦情で担当が替わる事で不手際を指摘したいのかな…？と感じました。 皆様の回答により保険会社への苦情の連絡を本局へしようと思います。 直接の連絡や、送迎の追加要請など困ってますので即対応して貰いたいのです。 この度、ワラにもすがる思いで質問投稿させて頂きましたが、親切な回答、丁寧な説明、適切な対処方法など不安で仕方なかった私にとって勇気を貰い、頑張って行こうと思える様になった皆様の回答の数々でした。人の温かさがこんなに気持ちを楽にしてくれる事に感謝しています。 まだまだ始まったばかりだと思っています。 これからが大変になると思っています。 どのような展開になるのか…考えて不安になるより皆様のアドバイスを力に代え、対処して行こうと思ってます。今後の展開でまた力を貸して頂き、知恵を与えて頂きたいと思っていますので、宜しくお願い致します。
- donbe-
- ベストアンサー率33% (1504/4483)
再追伸 保険証券添付 約款 賠償責任条項第８条を楯に弁護士依頼要求されたら・・・！！ 内容は下記の通り 「被保険者が対人・対物事故にかかわる損害賠償の請求を受け、かつ、被保険者が当会社の解決条件に同意している場合、または当会社が損害賠償請求権者から支払いの請求を受けた場合には、当会社が被保険者に対して支払い責任を負う限度において、当会社の費用により、被保険者の同意を得て、被保険者のために、折衝、示談、調停もしくは訴訟の手続き（弁護士の選任を含みます。）を行います。」 保険会社により、条項に違いあるかもしれませんが・・・？？ 約款なんて、ほとんど見ることはなかったでしょうが、虫メガネで一読して下さい！！
お礼
ありがとうございます。確かに約款なんて見る事など ありませんでした。細かい字で書かれてあるので読む気にも成りませんでした。 2日間の送迎で事が済んだとは思ってはいませんが、 一つずつ片付けて行き、相手側の出方次第で対応を しなくてはいけませんよね… 皆様の回答はとても」参考になってます。 保険会社へは、再度強く要請して行こうと思います。 経過次第でまたご相談するかと思いますが、宜しくお願い致します。
- long_vacation
- ベストアンサー率35% (96/274)
＃４で書き込んだ者です。再び失礼します。 補足を拝見しましたが、相手から電話で「それなりの対応をとる」等と言われているとの事、本当にご心痛でしょう。＃１０さんも書かれていますが、極めてタチの悪い相手方に当たってしまったということになると思います。電話が架かっている日時などの頻度を記録し、内容については録音して残しておくべきです。保険会社に対応を要求するのにも役立つと思われますし、今後の展開によっては他の役に立つこともあるかもしれません。 また相手宅を訪問された際、保険会社と話をする気はないと言われたようですので、この際、きちんと代理人として交渉を行える弁護士を立てて対応するより他ないと思います。弁護士を立てた場合相手が質問者さまとしか話さないといっても、代理人は本人に代わって交渉する権限を持ちますから、そういった相手の行動を遮ることが出来ます。弁護士対応になったら早急に弁護士事務所から相手方に対し、あなたから委任を受けた旨を伝える受任通知が送付され、その中には今後一切の直接交渉を行わないようにとの文言も明記される事になります。それでも相手方が電話をしてきたら、「弁護士に全て任せているので、弁護士に連絡してください」とだけ対応し、直接電話があった旨を弁護士に連絡すればいい話になりますので、精神的にかなり楽になることは間違いないと思われます。 下に書きました私のケースも、相手が非常に被害者意識の強い方でして、相手方から頻繁に電話が入り、内容についても「経歴に傷が付いてもいいのか」「職場はどこにあるのか」等の脅迫的言動や、質問者様がタクシー代を要求されているのと同じく、本来認められない自転車の新車全額賠償などを執拗に直接要求されたました。また、当初の保険担当者がいわゆるハズレというのでしょうか、状況も分からないままに軽々に結果として間違った過失割合を相手に告げてしまったり、賠償についても安易に話をするなどしたため話が拗れたので、本社の顧客相談室に電話をかけ、現状の担当者の対応状況に疑念を抱いており状況を改善して欲しいことなどを要求し、弁護士対応となりました。 質問者様も我慢するだけでなく、きちんと契約者として保険会社に要求すべきことは要求して構わないと思います。その際に、担当者に対応を要求したところ、「見舞金を払ったほうがいいかも」等と言われていることや、相手宅を訪ねた際に言われたこと（保険担当者に対して「あなたと話しても何も変わらない」との言動があったこと、「保険会社の対応に立腹している。会社と喧嘩をしている」と言われたこと）なども申し伝えた方がいいように思います。 また＃８さんもお書きですが、示談が成立せず金銭が入ってこなくて困るのはあくまでも相手方です。きちんと弁護士対応してもらえば、質問者様に対してごねていても何の得もないこと、早期に保険会社と解決した方が自分にとって得であることを分かるのではないかと思います。 少しでも早く、弁護士対応してもらう。これが今回の鍵であるように思います。
お礼
丁寧な回答に感謝致しております。ありがとうございました。 今日送迎一日目でしたが疲れました。思いのほか笑顔だったのですが心中は…帰りに保険会社の話しになり、担当者が本所へ移動になるらしくそうなったら本所の上司へ話をする旨の事を言ってました。そうなると私への対応も本所の上司になるのか？どちらでも良いので早い対応を望んでいます。送迎も2日間の約束ですが回数を重ねる事になっては、送迎時間に合わす事になる為、私の生活にも支障が出てきます。 被害者の電話の口調と実際会っての口調は違いますが、やはり被害者と加害者が直接交渉や、ましてや同乗する事は通常在り得ないのでは・・・と思いますが、よくある事なのでしょうか？皆様の丁寧な回答のお陰で以前より気持ちも楽になり、保険会社への要求や被害者との対応も自分なりにまとめているところです。 本当にありがとうございました。また何かアドバイスがあればお願いします。私も進展がありましたら質問させて下さい。
- donbe-
- ベストアンサー率33% (1504/4483)
追伸 相手のペースに乗ってますね。 ＴＥＬにて訪問する。 それなりに対応させていただくなど まさに恫喝 脅迫まがいですね。 ＞保険屋の対応に不満があっての被害者の態度・・・ 不当な要求をはねつければそうなるでしょう。 そのためにあなたを利用してます。あなたから、保険会社に被害者をゴネさせない対応させろと、間接的要求にてしつこくＴＥＬするのです。 保険会社に電話しないように対応して下さい」奈良の騒音オバサンの嫌がらせにしても、警察でも手を焼いていましたね。そんな類（たぐい）の人間なら、保険屋がいっても聞くわけないですよ。！ ２日間の送迎だけで誠意みせた、それでことたれりで済む相手ではないですね！！ 「加害者が被害者に見舞金すればゴネないかも？」保険担当者の暗示？ した方が良いということ！？不適切発言です。 例えにしても、少し疑問を感じますが・・・？？ ＃８さんのご意見にもありましたが、そこの営業支社長に損害サービスの対応批判・不服を申し立てたら 次は本店とか・・・！？ 前回も申し上げましたが、弁護士介入を強力に要請して下さい。 あなたも、よりにもよって一番たちの悪い相手にあたりましたね。！！ あなたと、保険担当者を仲違いさせることもねらいのうちでは 再度申し上げますが、保険会社の対応のまずさではない、と思います。 毒をもって毒を制す まさかあちらの人を頼むわけにもいきませんもんね。
お礼
丁寧な回答をありがとうございます。 こんなケースは誰に聞いても初めてで、困り果てて しまってます。保険屋へは何度も言ってみます。 2日間が精神的に疲れるのは分かってますが、そうしないといけないと判断した私達は間違っていたのでしょうか・・・？
- rcaw
- ベストアンサー率35% (7/20)
私の推測ですがもめ事を大きくしているのは保険会社のような気がします。 最近の保険会社は地震や水害などでロスレシオ（保険金の支払い割合）があがっているので当然のごとく保険金の支払いを渋ります。 最近の経験では保険会社の不手際で保険金が支払ってもらえないという状況があったのですが何度が保険会社と話し合い解決が付かず最後に保険会社の本社クレーム係へ連絡してようやく解決しました。 彼らも会社員なので形通りのことしかできないようです。もしクレーム係でも解決できないようであれば金融庁へも相談できるようです。（詳しい窓口はわかりません。） 被害者の方から保険会社の対応を聞くなどして別の窓口に相談したらいかがでしょうか。（保険会社の対応が不十分で保険契約者に迷惑がかかっているなど具体的に。） もし被害者の要求が２日間だけの送迎であれば（保険以外の請求）かわりにしてあげてもいいような気がします。それ以外の要求は保険会社に任せましょう。
お礼
ありがとうございました。 悩んだのですが2日間だけの事なので誠意という事も ありますので、送迎しています。今日1日目でした。 予想外に笑顔で話しが出来ました。しかし、心中穏やかでは・・・緊張もするし、気疲れもあります。相手の方も同じ思いでしょう。 保険会社担当者に「強い頭痛薬を飲んでいるために運転が出来ないのであれば、事故の保険範囲ではないのですか？お医者さんの診断書があれば出るのでは？」と言うと「医者はなかなか出さないもの。頭痛も本人の言ってる事だけですから分かりませんよね・・」 と。「でも診断書が出れば保険範囲ですか？」 と言うと「出る枠は広がりますよ…」と言われました。それを被害者へ説明してないのでは…？と思います。早急に説明を求めましたが「タイミングを見て・・・」としか言いません。 主人の話だと、「出し渋りで出してしまったら自分のボーナス部分が減るからじゃないのか？」 私もその様に思いました。とにかく早く処理して欲しいと思っています。 また何かアドバイスをお願いします。
- merrycat
- ベストアンサー率73% (42/57)
再度補足があったので、過去の私や母の事例から 保険会社とのやり取りの記録を見直し、 担当保険会社のアドバイス等も加えておきます。 保険会社が補償できない分を、貴方に直接請求すれば良いのですか？との問答に、保険会社がどーぞなんて 言うわけがありません。相手の都合の良い、 貴方に対する誘導です。まるで、保険会社が治療を打ち切るときに、被害者に対して、病院がもう治療の必要はないと言うので、打ち切って貰って良いですか？と 被害者を誘導するような言い方ですね。 実際の話、保険の補償範囲で補えない分は加害者が 民事請求しても、妥当とされないので、支払って貰えないのが通常です。 さて、この際ですから、もう貴方は相手から今後交渉が一切終わるまで、相手から電話を受けるべきではありません。貴方の担当する保険会社の担当者に その事を相手の電話が精神的に苦痛であると 伝えて、差し止めてもらうべきです。 保険会社の担当顧問弁護士が書状で相手に 内容証明で送りつけます。 １．その際、交渉が終わるまで直接的に加害者と 連絡を取ることは、禁止する。 ２．そのような直接的な行為をすれば、今後被害者が 不利になること。（交渉の長期化など） ３．それでも加害者に直接的な請求電話をすれば 脅迫等に該当することになる。 以上が通常書き添えられます。 ここまで書面で送られてやれば、慰謝料などが 不利になるということを学習するでしょう。 確かに、事故というのは、相手にも加害者にも 原価償却で・時価や実勢価格を無視され 保険で言う評価額で、一律に滅却して 計算されるので、感情的に納得できない事も 多いことです。 加害者である貴方の車の事もそれに該当する ことでしょう。 今、確実に言えることは、保険会社を通さず 相手の要求を勝手に飲んで、相手と合意して 決めた金額のやり取りなど決してしてはいけません。 そんな事をした場合、保険会社が今後交渉に 支障をきたします。 貴方の保険会社が貴方に対する被害者からの電話を 差し止める要求をなかなかしてくれない場合。 その場合、最終手段として、ひとつ。 多分営業支社の担当になっていると思います。 大手の損害保険会社でしたら、その本社（大抵東京） の相談窓口に若しくは、本社代表に電話し 自分の担当支社の対応に不服があると 伝えることです。そして、対応して貰えば 迅速にその電話の差し止め請求などをしてくれると 思われます。 実際交渉が長期化して、保険金 （弁済・慰謝料など）の受領が遅くなれば 被害者の方も困る筈です。その長期化の原因を 自分が作っているということを自覚すれば、 余り理不尽な要求をすると、 困るのは自分だということも解るかと思いますが。
補足
丁寧な回答本当にありがとうございます。 電話が鳴る度にビクついて留守電にしています。 留守電に「考えが変わらないのであれば、夕方お宅に お伺いすることになりますよ～」とか、「主人の携帯に電話して下さい。電話をして頂けない場合それなりに対応させて頂きますので!!!ガチャ!!」 という様なメッセージが入っています。 恐ろしくなり、家に居ることが出来ず実家に日中は 行き、夕方も主人に早く帰って来て貰っています。 保険会社へ連絡して「直接電話や訪問を止めるように 話して下さい。」と言ったのですが「勝手にしている事は止められない。過失100％のあなたが耐えて下さい。相手はああ言う方なので私共も何度説明しても話しにならないんですよぉ～」と言われました。 電話した時私が泣いて話が上手く出来ないのと、何度お願いしても返事が一緒だった為、母や兄が変わりに 話しても返事は同じ・・・。 担当者から「例えばですが・・事例を申し上げますと 加害者が被害者へ対してお見舞金という形ですると 案外ゴネない場合が多いです。」と言われ、母もそれで電話がかからなくなるなら・・・と言います。 とにかく緊急に訪問等を回避したいので、保険屋と家族と相談して被害者の所へ保険屋と行く事にしました。夜訪問すると被害者のご主人も居られ保険屋に対してかなり怒っていて、保険屋の対応に不満爆発でした。そこで感じたのが、私の保険屋の対応が悪く話しにならない為、私に連絡して来たのだと思いました。 相手の要求はお金ではなく、保育園への送り迎えに本当に困っていること。連休までの2日間だけの送迎を 誠意があるのならお願いしますと言われました。 主人と相談して誠意を見せるには2日間の送迎だけなら・・・と受ける事になりました。勿論保険屋の立会いのもとです。しかし今後も要求や今までかかったタクシー代金の請求は受けることは出来ないので保険屋へお任せしましたが、どうも頼りない気がします。 被害者の方がかなり怒っているのも分かる様な・・・ 私に対しても言い方や対応が悪いからです。 経過連絡も無く、私から問い合わせて初めて状況報告・・・でも私が頼るのは保険屋なので信じるしかありません・・・
- n-net
- ベストアンサー率50% (110/220)
私も事故の経験があります。 事故は、一言でいって「相手によります！」 私の場合は、すんなり解決した方だと思います。 （相手が良かったのでしょう？） 罰金や処分については、保険で補えないので仕方ありませんが、それ以外のことは、保険会社にお願いしましょう。 菓子折りについては、あなたの誠意ですからよろしいかと思います。 さて、今後、どのような対処をして行くかは、他の皆さんのいうとおり、色々な意見がありますが、あなた次第です。 私の個人的な、考えは、基本的には、事故のときのための保険で、そのために、保険料を払っているわけですから、保険会社が対処すべきであると思います。 しかし、相手の気持ちも、わからないわけでは、ないですが、タクシーを使うのであれば、保険会社に前もって確認すべきですね？ あとから、そのお金は、払えませんよとなったときに、自分が困るでしょう？ 最初にいいましたけど、事故は、相手によるんですよ！
お礼
回答ありがとうございました。 本当に事故は相手次第だと思いました。 自宅へ電話が頻繁になり、精神的にもキツイです。 あと、私の場合保険担当者もイマイチです。 信頼関係が上手くいっていない様に思います。 今回の事故で自分の運転への注意不足、あまさを 痛感しています。起こして初めて気付くのは遅いのですが・・・ 私にはこの後、免停、罰金等の処分でまたしばらくは 気が休まりませんが、自分の罰は受け止め、反省し、二度と起こさない事を肝に命じて前へ進むしかありません。また何かアドバイスあればお願いします。 分からない事だらけです。
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お礼
温かいお言葉、ありがとうございます。 事故はする方も、される方も辛く大変な事です。 被害者の方には本当に申し訳ない気持ちですが、 No.１６さんのおっしゃる通り、被害者と加害者が 同乗する事自体が有り得ないと思っています。 しかも加害者の運転で・・・それ位、相手の方が困っているのだとは思いますが・・・ 送迎の間は肩、ハンドル握る手に力が入り、送り終えて帰る時はドーっと疲れます。 送迎の時の様子は至って元気でした。 私の保険担当者を変更するまでは、もしくは保育園 送迎代金をもらえるまでは、車の運転をしないつもり ・・・？みたいな感じに思えて来る様な・・・ 思い込み過ぎなのかもしれません。 でも、電話が鳴ると“ドキッ”とするのです。 「またかかって来たのかな？」とか思ってしまいます。 皆様のアドバイスを心に、今後の要求に対しては、 毅然とした態度で臨みます。 ありがとうございました。 今後の展開によっては、またアドバイスをお願いします。