Iモード請求のトラブル

質問

３月２０日過ぎに、家族で３台使用のドコモ携帯を解約に行ったところ妻の携帯がIモードを３月２日から３月１９日までの間にひんぱんに利用しており、パケット通信料が約２５０００円になっていると伝えられました。結果的に家族の誰もが利用した覚えもなく、本日、請求内容が届き利用時間を確認しても誰も利用できる時間帯にないことが判明しました。
本日その旨をNTTの係りの人に伝えると来週、担当の者から詳しくしらべた上で連絡をくれるとのことですが、身に覚えがないのに多額のパケット通信料を請求されているわけですから不安です
仕事がら東京簡易裁判所の民事事件を傍聴する機会が多いのですが、今の私みたいに全く使用した覚えがないパケット料金の支払いを求める裁判をたまに見受けます。被告は、全く身に覚えのない請求だと真剣に反論していたのですが、自分の身にふりかかってきた今、あの時の被告の反論には嘘はないのではと、今になってそう思えます
家族の誰かが使ったと考えるのは一番簡単で納得できる答えですが、他に原因があるはずです。
このような現象を聞いたことまたは考えられるシステム上の盲点など知っている人がいたら教えてくれませんか、裁判でときどきこのようなトラブルを目にする自分にとってこのような事件が多発してはいるが、まだ社会的表面にはでていない段階ではないかと思われます。ポチ請求のため、家族の誰かが使ったのではないかと疑いながらそのままにして口座より自動引き落としになってしまうからです
今回のようなトラブルについて何か知っている方おしえてください

回答No.4

kentikuka

元係りのアルバイトでした。
まず、奥様は携帯をずっと携帯されていましたか？
家族で３台ということですが、お子様を含めて３台でしょうか？

自分で簡易的に調べる方法としてはBOOKMARKが多くなっていないか？
マイメニュー登録は多くなってないか？
有料登録をしているとゲームや着メロ、画像などに
こってしまって料金が非常に高くなります。
あとメールの送受信の履歴です。
画像や音楽を添付していないか。
画面メモは多くないか。
画面メモはインターネットにつなげないとできません。

実際このような例はお子様がいたずらで使ってしまっていることが多いです。
利用できる時間帯になくてもメールを受信したりするだけで料金はかかります。
子供は授業中にも使うようです。

それ以外ですと請求ミスですね。
これはめったにおこらないと思ってください。

他には携帯電話を携帯してない場合の他人の不正利用。

クローン携帯は都市伝説の類だと思っていただいてもよろしいと思います。100％は言い切れないですが。

回答No.3

kfir2001

クローン携帯といわれる問題案件のほとんどは、子どもが内緒で親の携帯電話を勝手に使って、多額の請求が来るということだそうです。

回答No.2

nrb

さて携帯電話の通信記録（NTT内部で一般に公開はしてません）はどこの基地局を使ってかが記録されてます

　AUなんかは請求書に電話した場所が記載されてます
　大阪、千葉県別に

　担当の者から詳しくしらべた上で連絡をくれるとのことですから

　どこの基地局が捕捉（通信）したのかを調べてもらう手があります
　仮に
　ずっと　大阪にいるのに
　（クーロンが）東京で使っている　となると　変ですよね

　この方法で調べれば高確率で判ります

　自分が移動した所を記憶がある内にメモする
　３月２日から３月１９日
　時間と場所を　たとでは友人にここで何時にあった
　有力な証拠となります

　ルートの近くにあるのに通常基地局は補足させるので
（たまには電波が海上で異常にとんで対岸の基地局を捕捉することはありますけど　例外ですね）

　そのルートとNTTの記録上に残っている使った基地局時間がわかりますので　解析は可能

　でも　一般にはそこまで対応してくれないと思いますので　頑張って下さいね

回答No.1

nayu-nayu

ご存じかもしれませんが「クローン携帯が存在するのではないか？」と言うことは以前からマスコミでも良く取り上げられています。