【au】従量部分までの利用が上限で請求されています

質問

別カテで質問しましたが、タイトルがよくなかったのか、質問をよく読んでない答えばかりこちらにきました。

私はauのiPhone 4S利用、加入プランはダブル定額スーパーライトで、Wi-Fi利用です。
徹底的に調べた上で、モバイルデータ通信は必ずオフにしています。

7月分の請求が来ましたので、すぐに内訳をみました。
ところが本日7月13日付けでパケット利用料14.804パケット（実質1.108円（1.480円-372円）ですのに、上限の5.700円が請求されています。（14.804パケについてはモバイルデータ通信オンにしていた状態）

これは数日前からであり、明細にはすでに上限額で請求暫定されていました。
パケット内訳をみれば。その時点で14.804パケット。このときからおかしいと思っていましたが、実際の請求も上限までいっています。

スーパーライトは2段階定額制です。今月は14.804パケットですので、初期段階の3.720パケットは超えていますが、上限の57.000パケットまでは従量制ですので、内訳どおり、1.480円のはず。

ここ数日パケット利用料ゼロです。パケ漏れの可能性もあるかもしれませんが、それではなぜ内訳に載らないのでしょう？内訳のとおりに請求されないのはおかしいです。

もちろん明日auに電話するつもりですが、不可解なので質問しました。

回答No.1

ok-kaneto

読んでないのはどちらやら...

先ほどの質問の回答の

>auショップで確認すべきと言っているのですが。

>回答者はあなたの契約内容を確認できるわけでもないですし、料金明細も確認できません。
>あなたのスマートフォンの設定も確認できません。
に全面的に賛成。

ここでとやかくいった所でauの見解が変わるわけでもなし。ショップなりサポートなりの説明を聞いたほうが確実でしょ。

お礼

件の質問、読んでない回答者がいるわけですよ。それもわからないようで

＞読んでないのはどちらやら...

というのはｗ
この言葉、そのままお返しします。

ここでも同じような回答を書きこんでるわけですね。御苦労さま。

あ、あと解決しました。焦らず少し考えれば分かることでしたが。