処理できないウイルスの駆除の仕方

質問

ＶＢＳ＿ＲＥＤＬＯＦ．Ａ　というウイルスに感染してしまいました。「ウイルスは処理できません」のメッセージがでています。どうしたら駆除できるのでしょうか？

回答No.2

kuma-ku

こんばんは
ウィルスバスターをお使いであれば、以下の方法を試してみてください。
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1)　Windowsのレジストリエディタ(regedit.exe)などを使用して以下のレジストリ値を削除してください：
場所： HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
値：Kernel32="＜Windowsシステムディレクトリ＞\Kernel.dll"

2)　以下のレジストリキーを削除してください：
HKEY_CLASSES_ROOT\dllfile\Shell

HKEY_CLASSES_ROOT\dllfile\ScriptEngine

HKEY_CLASSES_ROOT\dllfile\ShellEx

HKEY_CLASSES_ROOT\dllfile\ScriptHostEncode

3)　Outlook Express の「雛形」を標準設定に戻して下さい。

Outlook Expressを起動して、[ツール]-[オプション]を選択します。
[作成]タブをクリックします。
[ひな型]にある "メール" のチェックを外し「OK」をクリックします。

4)　コンピュータを再起動して、ウイルス検索を行って「VBS_REDLOF.A」で検知したファイルを全て「駆除」してください。また、受信したワームのメールと思しき不審なメールはすべてメールボックスから手動で削除してください。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=VBS_REDLOF.A

お礼

みなさんのおかげで無事に解決できました。ありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。

回答No.1

hamahamachan

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=VBS_REDLOF.A

は、確認されましたか？