ウイルスが処理できません

質問

初めまして。ウイルスバスター２００４でウイルス検索をしたところ、VBS_REDLOF.Aというウイルスに感染していることがわかりました。ところが、「ウイルスを処理できませんでした」というメッセージが表示され、駆除することができません。感染ファイル名はわかったので、調べようと思い、検索したのですが、「このファイルは無効です」と表示されてしまいます。どうすればいいのでしょうか。どなたかアドバイスをお願い致します。Windows Meを使用しています。

回答No.1

info22 · ベストアンサー

下記の参考URLのところをご覧ください。
ここ2月～3月とこのウイルスとその亜種が感染を広げているようですね。

参考URLには以下のようなことが書かれていますよ。
　検索エンジンバージョン6.15未満ではスクリプトウイルスの「駆除」が行えません。エンジンは常に最新のバージョンをご使用ください。最新のエンジンをご使用の場合、基本的に駆除が可能です。
ただし、感染時にオリジナルの内容が破損してしまった場合など、状態によっては「駆除」が行えない場合があります。
　また「駆除」に失敗となる場合は亜種、誤警告などの可能性があります。
→トレンドマイクロサポートセンターの相談受付に相談ください。http://inet.trendmicro.co.jp/esolution/supform.asp

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=VBS_REDLOF.A

お礼

お礼の書き込みが遅れてしまい大変申し訳ございません；
こんなに早く回答をいただけてとても嬉しかったです。

はい、サポートセンターに相談しようとしたんですが、感染ファイルの圧縮ができず、相談できませんでした（苦笑
その後、苦労しましたが感染ファイルの手動削除をなんとか成功させることができました。

良い回答をいただき、本当にありがとうございました。

回答No.4

noname#10679

ANo.#3の書き込み漏れの情報です

【ダメージクリーンナップサービス】を使用する
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=4700

自動ツールをダウンロードして使用して下さい

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=4700

回答No.3

noname#10679

参考情報URLです
【VBS_REDLOF.A】
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=VBS_REDLOF.A

☆ここに専用駆除ツールがあります
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=5155

【ウイルスデータベース検索】
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default.asp

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=VBS_REDLOF.A

お礼

お礼の書き込みが遅くなってしまい申し訳ございません；
早くに回答をいただき、嬉しかったです。

参考情報のご紹介ありがとうございます。特に専用駆除ツールにはとても助かりました！
その他のURLも活用させていただき、ウイルス感染ファイルを無事処理することができました。

良い回答をいただき、本当にありがとうございました。

回答No.2

noname#40123

そのウィルスの情報を見つけ出したので、アクセスしてみてください。

VBS_REDLOF.A
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=VBS_REDLOF.A

概略として
最初、レジストリを修正して、その後OutlookExpressを修正し、最後に感染しているファイルを削除してください。

お礼

お礼の書き込みが遅くなってしまい申し訳ございません；
早くに回答をいただき嬉しかったです。

紹介していただいたURLを参考に、無事ウイルス感染ファイルの処理に成功することができました。

良い回答を本当にありがとうございました。