ウイルスの駆除方法

質問

うちのパソコンに　HTML.Redlof.A　というウイルスが感染したらしいのですが駆除方法を教えて下さい。お願いします

回答No.1

HageoyaG · ベストアンサー

そのまま「HTML.Redlof.A」でweb検索をかけてください。
シマンテックを初めとするウイルス対策ソフトのベンダーのページがヒットすると思われます。解決法を紹介しているページもたくさんありますが、方法は一定ではありません。
実は、亜種が多くレジストリの奥深くを改変するウイルスですので、すべてに通用する単純な解決策がないのが実情なのかもしれません。

はっきり申し上げると、バックアップをとった上での再インストールとなることがほとんどかと思われます。

お礼

ありがとうございます。そのバックアップをとった上での再インストールとはいったいどうやるのでしょうか？　パソコン全然わからないもので…

回答No.3

HageoyaG

#1です。
バックアップ
http://akapee.ktplan.ne.jp/oboegaki/
http://park1.wakwak.com/~kazuro/pc/pcsemi-frame0122.htm

再インストールは、お使いのパソコンがリカバリーというシステムを導入しているなら取扱説明書のほうがきっとわかりやすいかと思われます。

お礼

再度の質問に答えていただきありがとうございます。たいへん参考になりました。

回答No.2

doradora2002

ノートンアンチウイルスを導入されているのではないでしょうか。
HTML.Redlof.Aだと分かったのは、ノートンが検出したとの表示なのではないでしょうか。

もしそうだとすると、ブロックされているはずなのでノートンのウイルスログを確認してみてください。駆除できていれば問題ないような気がします。

ただ＃１さんも仰っているように、亜種を検知している場合もありますので、何らかの不具合が発生するようなら、再インストールが早い気がします。再インストールの方法は、お使いのＰＣ添付説明書をご覧ください。

データのバックアップについては、色々ありますので「"バックアップの方法"」で検索してみてください。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/h/html.redlof.a.html#removalinstructions

お礼

参考になりました。ありがとうございました！！