ウィルスを処理できません！

質問

パソコンがウィルスに感染した為、ウィルスバスター2004を買って来てインストールしました。
早速ウィルス検索をかけた所、３９７個の感染が見つかりました。
所が「ウィルスを処理できません」と表示され、ウィルス駆除もファイルの削除も出来ないのです。
このまま放っておくのは良くないですよね？
どのような処置をするのが最適ですか？
ご指南よろしくお願いします。

※ウィルス名はWORM_NETSKY.Bです。
※Windows Meを使用しています。

回答No.6

noname#194572 · ベストアンサー

こんばんは。

_Restoreからのみの検出なら現在ウイルスの影響はシステムには出ていません。
データ廃棄がうまくいっていないかもしれません。

１、PCHealthがオフになっていませんか？
まず確認です。
「スタート」>「ファイル名を指定して実行」、
「msconfig」と入力して「システム設定ユーティリティ」を表示します。
「スタートアップ」タブ内で「PCHealth」がチェックオフになっていたらオンにします。
「OK」で設定ユーティリティを閉じて再起動します。

２、_Restoreを廃棄しましょう。
「マイコンピュータ」を右クリック [プロパティ]
[パフォーマンス] タブにて「ファイルシステム」ボタンをクリック。
[トラブルシューティング] タブを表示。
「システムを復元しない」にチェック、「適用」ボタンをクリック。
再起動してみるとデータが廃棄される仕組みです。
起動後にウイルス検索してみて下さい。

あとで必ず「システムを復元しない」のチェックを解除し、
「適用」「OK」ボタンを押し再起動しましょう。

_Restoreを廃棄したら終わりです。
お手数ですがもう一度お試し下さい。

お礼

度々お手数かけます。

PCHealthはオンになっていました。

>「マイコンピュータ」を右クリック [プロパティ]
>[パフォーマンス] タブにて「ファイルシステム」ボタンをクリック。
>[トラブルシューティング] タブを表示。
>「システムを復元しない」にチェック、「適用」ボタンをクリック。
>再起動してみるとデータが廃棄される仕組みです。

このやり方でデータが無事廃棄されたようです。
起動後にウイルス検索をしたらウィルスは見つかりませんでした。

的確なアドバイス、とても助かりました。
本当に有難うございました！！

回答No.5

noname#194572

ご返答ありがとうございます。

状況変化なし、とのお返事ですが、
感染元ファイルはどこから出ているのでしょうか？
_Restoreからではありませんか？
もう一度最新版にアップデートを行って見て下さい。

１、ログから感染元ファイルを確認して下さい。
ウイルスバスターを起動して
「現在の状況」＞「ログ（履歴）」
「ウイルスログ」を選択して「ログの表示」ボタンを押します。
これによって赤マークのウイルスの感染元が判るはずです。

ウイルスの影響によってOSそのものがおかしくなることは、
Netsky.Bだけでは考えにくいです。
ただ放置するとネットに接続した時にウイルスメールをばら撒きます。
Netsky.BはWindowsに取り付いてウイルスをばら撒く以外、破壊活動は行いません。
＃それが一番迷惑なのですが、、、。

お礼

再度回答ありがとうございます。
感染元は_Restoreです。
アップデートをしてみましたが「最新版になっています」というメッセージが出ました。

やはり駆除することは出来ないのでしょうか？
リカバリするしか方法はなさそうですね…。

回答No.4

tyunbo

こんにちは。
ウィルスが３９７個も感染とは、。。。。。。
専門家でないのでそれが常識的か非常識かは、わかりません。言えることは、これだけウィルスに騒がれていることですから質問者のアドレス帳に登録されている相手方にウイルスを撒き散らしている可能性が高いのです。これからは、もっと関心を持つべきでしょうか。

３９７個のウィルスを駆除した経験は、ありません。ウイルスバスターにしろ買って来てもアップデートするためにまたＮｅｔに接続してしまう為ウイルスを撒き散らす可能性があるわけです。　

出来れば知人のパソコンよりStinger（スティンガー）のサイトでその駆除ソフトをダウンロードしてください。ＦＤにも入る重さだったと思います。　最近のウイルスソフトは、これだけでも十分に退治してくれたように思います。

もしかしたらあなたに復活のチャンスを与えてくれるかもしれません。　成功したら教えて下さい。では。

参考URL：

http://www.nai.com/japan/security/stinger.asp

お礼

ご回答有難うございます。
参考にさせていただきます。

回答No.3

S-Fuji

WORM_NETSKY.Bは、最近流行の添付メールを介して感染するもので、貴方のメールアドレス帳からアドレスを盗み出し、同じ感染メールを送る物だったと思います。
　通常は、メールの添付ファイルを開けなければ感染しないのですがね。
で、397個も感染箇所が見つかったと言う事は、まず通常の方法では、まともにならないような気がします。

必要なデータのバックアップを取り、OSのリカバリーをした方が安全でしょう。

お礼

ご回答有難うございます。
参考にさせていただきます。

回答No.2

noname#194572

こんにちは。

まずMEのバックアップデータからウイルスを検出してしまっているので、
397個というすごい数が検出されてしまっています。
MEには自動的に状態をバックアップしてくれる機能があり、
これがウイルスごとバックアップしてしまいます。

１、_Restoreのデータを廃棄する。
「マイコンピューター」を右クリック、
「プロパティ」を選択して「パフォーマンス」タブ、
「ファイルシステム」ボタンを押して
「ファイルシステムのプロパティ」にて「トラブルシューティング」タブをご覧下さい。
「システムの復元をしない」という項目にチェックを入れて「OK」を押しましょう。
システムプロパティを閉じたら再起動するか聞いてきますので、再起動します。

２、セーフモードで起動してウイルス検索をします。
起動時、または再起動時にF8を連打します。
「スタートアップメニュー」でSafeModeを選択しましょう。
キーボードの判別などを聞かれたら「半角/全角」キーを押せば良いです。
「スタート」ボタン→「プログラム」からウイルスバスターを起動して検索実行をして下さい。

ウイルス発見が０、または隔離（黄色マーク）なら完了です。

お礼

回答ありがとうございます。
教えていただいた通りにやってみましたが
ウィルス検索結果は初めと変わりませんでした…。

回答No.1

rmz100

> 早速ウィルス検索をかけた所、３９７個の感染が見つかりました。
これだけ感染していると、いちいち駆除する手間も大変ですし、駆除した後もまともに動くのか疑問です。
「リカバリ」あるいは「OS再インストール」をお勧めします。

お礼

ご回答有難うございます。
参考にさせていただきます。