ウイルスを手動で処理するには

質問

ウイルスバスター14　リアルタイム検索で「ウイルスが見つかったため自動的に処理しました。処理の結果は次のとおりです」「処理の結果：ウイルス感染ファイルを隔離できませんでした。このウイルスは、手動で処理する必要があります」とのメッセージでファイル名、ウイルス名（ＴＲＯJＤＬＯＡＤＸＶ）が表示されています。
どのように処理するのか教えてもらえませんか？

回答No.3

ryu-fiz

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_DLOADER.XV

一応データベースに情報はあるみたいだけど、ヒューリスティック検出による亜種検出だったりすると、結局書いてあるとおりの作業が出来なかったりするんですよね。。それ以前に英語だから初心者さんだとお手上げでしょうし。

ESET UnDLLを使ってみてください。参考URLです。
http://okwave.jp/qa4587150.html
http://okwave.jp/qa4587469.html

ファイル処理のためには検出されたファイルの名称や正確な存在場所＝パスを知る必要があります。ウイルスバスターの検査結果を見たけど、表示出来てないところがあって分からない、という場合はこちらを参考に。

ウイルスログの感染元をすべて表示させる方法 [JP-2060266]
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060266

ウイルスログの確認方法 [JP-2060357]
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060357

処理出来た場合には、カスペルスキーかF-Secure、いずれかのオンラインスキャンでの再確認を強くお勧めします。いずれか一方だけの実行で結構です。一方が正常に利用出来ない場合にはもう一方を。

http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

Tracking Cookie以外が検出されないことを確認してください。まだ感染が見つかり、容易に処理出来ないようならリカバリしてください。リカバリ時の注意点、再感染を防ぐ方法については、ESET UnDLLについての参考URLにて触れております。十分に参考にしてください。

回答No.2

D-1coffee

自分で削除しろっていっているんじゃないですか？
普通手動っていったら自分でやれっていう意味ですよ。

回答No.1

noname#116330

ＴＲＯJＤＬＯＡＤＸＶ　を下記のサイトで検索しても分かり
ません。

　http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/?Homeclick=threat_01

　正確なファイル名を！　これで普通は処理方法も分るはず！

　折角サポートのあるソフトを使っててもこれじゃ意味ないね！