新居：住み始めてから気になるいくつかのこと

質問

念願のマイホームを建て、引越しを済ませました。住み始めてからいくつか気になる点が出てきました。夫に言わせれば「そんな事気にしても仕方ない」なのですが、毎日家にいて掃除をする私は・・・

コーキングが雑：
・一部、洗面台との隙間が出てきた（2センチほどの長さで、浅く剥がれている）
・逆ムケの様にザラザラ（滑らかでない。ところどころ空気穴が出てきた）
・下部の処理が、ツララのように垂れている

壁の下地が目立つ：釘の頭のような形、波のような模様が見た目にも、触ってもわかる（壁紙の合わせの部分が目立ってきましたが、これは出てくると事前に聞いていました）

フローリング：張りつけた床の境目が広がった～暖房などで木が乾燥し縮んだと説明された

などが気になるのです。気にし過ぎだと自分でも思います。でもどの程度までクレームとして言うべきかわかりません。大手メーカーで建てましたが、その依託先の工務店の技量にもよるでしょうし。
私としては、少々の不具合は仕方ないと思いますが、時間が経ち、有料で修復となるかもしれないと思うとおもしろくないんです。時間と共に見えてくるものをどこまで言えるのか？引渡し日から、3ヶ月経っています。全体的には気に入っていますが。。。

回答No.4

noname#144768 · ベストアンサー

こんにちは

大手ハウスメーカーてお建てになられたと言う事ですから
３ヶ月位経過した時点で定期点検などありませんか？
受渡しの時には気付かなかった点が住み始めて改めて気付く箇所もあります。
例えば、サッシや建具の状態など・・・
質問者さまが気になされている点についても
遠慮なく聞いてみられたら良いと思います。
３ヶ月くらいで不具合が出てくるというのも時間が経っての変化と言えるほどの年月ではないと思います。
壁紙の合わせ目が目立つ。。というのも３ヶ月位で出てしまうものなのでしょうか？
またフローリングが暖房で乾燥したため、合わせ目が広がる。。というのも普通なのでしょうか？

気になるところは些細な事でも、どんどん聞いてみたら良いと思います。
私も定期点検の際には前もって気になる部分をメモっておいて、ひとつづづ尋ねます。
その場で直らない様なものは後日、修理に来るよう手配していただきました。
不具合の部分が質問者さまとは異なりますが、
有料で直してもらったものはありません。

お礼

お話にある、3ヶ月点検の電話が今日きました。実はこういう方法を忘れていました。。。

そうですね、とにかく気になる点を「文句言うぞ！」という感じではなく、「どうなんでしょう？」という感じで確認すればいいですね。そうしてみようと思います。なんだか急に気がラクになってきました。ありがとうございました。

補足

３ヶ月点検で、アフター部門の方が見に来てくれました。
やはり目に留まるコーキングの雑な部分は再度やり直しで、フローリングや壁紙の合わせ目については、木造な事もあり出てしまうものらしいです。これらについては、１年住んでみて、全体の様子を把握してから手直しをしようということになりました（保障の範囲で無料）。

現段階では様子見程度のものであることがハッキリして、安心しました。アドバイス、ありがとうございました。今後とも家とメーカーと上手に付き合っていこうと思います。

回答No.3

jyamamoto

目で見て分かる瑕疵（クレーム）は、引渡し前の完成検査での指摘とその処理を確認して引渡しを受けた時点で完了というのが建前です。
見えないところや、完成検査時に確認ができなかった事項に関する瑕疵（クレーム）は、ものによって期間の差がありますが、対応を求めることができます。

ご指摘の内容は、建前としては無理を言えない事項と思えますが、業者によってはサービスの一環で対応してくれる場合もありますから、ダメモトで言って見ましょう。

一般的な判断基準として、「機能」面の不具合はあきらめずに折衝しましょう。「見た目」の不具合は、嫌われない程度に折衝しましょう。

お礼

＞「見た目」の不具合は、嫌われない程度に
そうなんです。これからしばらく付き合い（定期点検）などもありますので、細かすぎる指摘ばかりして気持ちの良い人間関係がなくなるのもどうかと、気になります。
幸い機能面での不具合はなく、動線・設備などは価格からいったら充分満足です。
jyamamotoさんのお話を読んで感じました。どうしても気になるなら「住みはじめて時間が経つとこうなるものなのか？」という感じで、ソフトに助言をもらう形で話を持っていってもいいかな？と。本当に家の事を知らないので、これから時間を経てどうなるかの情報をもらうような感じで。。。

ポイントがわかりやすいお話をありがとうございました。

補足

３ヶ月点検で、アフター部門の方が見に来てくれました。
やはり目に留まるコーキングの雑な部分は再度やり直しで、フローリングや壁紙の合わせ目については、木造な事もあり出てしまうものらしいです。これらについては、１年住んでみて、全体の様子を把握してから手直しをしようということになりました（保障の範囲で無料）。

現段階では様子見程度のものであることがハッキリして、安心しました。アドバイス、ありがとうございました。今後とも家とメーカーと上手に付き合っていこうと思います。

回答No.2

pipipinopi

コーキング歴１０年のものです。気になったのでいくつか質問させて下さい。

洗面台との隙間とは、クロスとの隙間でしょうか？
洗面台同士との隙間でしょうか？

逆むけの様にざらざらで、空気が入ってる様にブツブツが出てきているのでしょうか？
コーキングの幅はどのくらいですか？

よろしければ教えて下さい。

お礼

３ヶ月点検で、アフター部門の方が見に来てくれました。
やはり目に留まるコーキングの雑な部分は再度やり直しで、フローリングや壁紙の合わせ目については、木造な事もあり出てしまうものらしいです。これらについては、１年住んでみて、全体の様子を把握してから手直しをしようということになりました（保障の範囲で無料）。

現段階では様子見程度のものであることがハッキリして、安心しました。アドバイス、ありがとうございました。今後とも家とメーカーと上手に付き合っていこうと思います。

補足

洗面台との隙間ですが、クロスとの隙間で約1センチ。このコーキングが洗面台側に添って縦に2～3センチはがれたような隙間が出てきました。表面はきれいなのですが、コーキング終わりが洗面台の前面（目立たない部分）なのですが、ツララのように垂れ下がっています。
もう一台の他の洗面台とクロスの隙間のコーキング（こちらは2～3ミリ）はさかむけのようにザラザラ。
トイレのクロスと建具の隙間（1ミリ以下のごく細いコーキング）には、ポツポツと空気穴が出てきました。

コーキングに関しては、数箇所気になる点があるんです。特別目立つわけではないのですが、トイレに座ったり顔を洗うときに（気がついてしまったので余計に）目がいってしまうんです。
建築し始めたのが秋で、内装は11月にやりました。12月に引越しをしました。

回答No.1

LAMBLOSS

程度の問題ですがご不満でしたらクレームを出したら良いと思います。こんなことでどうしようか悩んでストレスを抱えるよりクレームしてみて返事を聞いて考えたほうがすっきりしませんか?些細なことでも恥ずかしいことはありませんよ。不可能なことは断られるだけですからね。

お礼

そうですね、おしゃるとおりです。
ただ夫は気にすることないと言い、家にいることの多い私が必要以上に過敏なのかと思って・・・。
皆さんのお話を聞きながら、こんなものかと諦めるか、やっぱり見てもらうくらいはしてもらうか、決めたいと思います。ありがとうございました。

補足

３ヶ月点検で、アフター部門の方が見に来てくれました。
やはり目に留まるコーキングの雑な部分は再度やり直しで、フローリングや壁紙の合わせ目については、木造な事もあり出てしまうものらしいです。これらについては、１年住んでみて、全体の様子を把握してから手直しをしようということになりました（保障の範囲で無料）。

現段階では様子見程度のものであることがハッキリして、安心しました。アドバイス、ありがとうございました。今後とも家とメーカーと上手に付き合っていこうと思います。