新築したばかりの家のドアに穴を発見

質問

洗面所の脱衣室の引き戸なので、ドアを閉めた事がなく
引き渡しの時には気がつかなかったのですが
先日、お客さんが来て、脱衣所を使った際、
ドアのど真ん中に、２ミリ程の穴が二つ開いていて
５ミリほど奥に釘が打ち込んであるのを発見しました。

工務店に話したところ「そんなはずはない！」と逆ギレして電話を切られましたが
再度、奥さんに電話し、取りあえず、見に来てもらいました。
工務店の社長は、穴を見るなり、「あー」と想定外だったような反応。
この穴は何か？と聞くと、「さあ？」とのこと。

ドアの上で作業をして誤って釘を打ちこんでしまったような感じもしますが
ペンキを塗った時には気が付いたはず。
確信犯的な感じがしました。

私としては、新品に交換してもらいたいところなのですが
工務店は、その穴を埋めてペンキで塗りなおすと言っています。
穴は綺麗に見えなくなると言っていますが、そうなのでしょうか？

千葉の田舎の小さな工務店で
とにかくいい加減で、すべてにおいて適当です。
本当に綺麗になるのか心配です。
アドバイスお願いします。

回答No.4

kei1966

構造上問題ない補修をする際は、補修によりかえって目立つ事がないようにできるかです。
「綺麗」と考えるのはミスを犯した業者にとって非常に厳しい目です。
もともとそのミスを残すことがない業者なら綺麗に引き渡しますよ。

おっしゃる通りのレベルであるか、
そういうレベルの職人を抱えてしまっているのでしょう。
でも、何百人もの方が家一件に関わります。全員にロボットのような精巧さを求めてもかなわないのが手でつくるものです。それをまとめあげるのが建設業ですが、時にはミスもあります。

目立たなくするのにもともと気付かないようなものであれば時には補修しないほうが良いというときもあります。どういう材料と仕上げのドアなのかによりますが、もともとペンキを塗っているものであれば補修でよいと思います。

回答No.3

misawajp

他人に言われるまで気づかなかった程度の傷です

補修で納得することです

ドアを交換しろなどと言うのは、常軌を逸したのクレーマです

常軌を逸したクレームを付ければ、ほぼ確実に近所の話題になります

予断ですが、質問者は、女性ですね　
かなりの先入観と思い込みを感じます
この程度の文章で感じるくらいですから、日常の言動等おして知るべし　的な感想をもたれてしまうでしょう

回答No.2

angiras

回答にならなかったらごめんなさい。

質問者の多くは、住宅と乗用車を同じに考えているように思います。自動車業界が異常なのです。ちょっとしたキズやカゲリがあると修理、保証！という話になります。工場生産だからできることです。没個性です。

住宅に関しては、建設地に十分なスペースがあればよし。狭いところで建築、内装作業、多くの職人がかかわって作るので、大変な作業です。一日住んだら中古ですし、ドアの穴を認めただけでも良心的です。それくらいでは怒らず、貸しを作って、今後のメンテナンスにつなげる方がよいかと思います。

住宅は作って終わりではありません。住んだ日から、日々のメンテナンスが必要です。手入れが十分行き届けば、耐用４０年、５０年は当たり前で、高価な家でもメンテナンス不十分では１０年で見る影もなくなります。

回答No.1

chikugouno

永年、建築界（大手ゼネコン・設計事務所・大学教員）に携わりました。
建築には多くの職人が関わり、現今、その中には技術の今一の人もいます。
仕事は細心の注意を払いながらですが、時にはミスもあります。
ドアに２ミリの穴・２ヶ所との事ですが、それでドア交換を要求される事はチョット酷過ぎます。
施工者があなた様に建物引き渡し前に、気が付いていれば多分穴埋めをして塗装していた筈です。
猶、引き渡し検査の時に気付いておれば、矢張り、そのような処置をとった筈です。
今回は、施工者に其の処置を任せましょう。
これから経年変化など、建物に色々と不具合が生じます。
其の場合、気持ちよく対応してくれる事を期待して！！
御参考までに。