ネットにつながりません

質問

時々”サイトがみつかりません”という表示が出てネットに全く繋がらなくなります。
Internet Explorerブラウザの起動を行うと
「サイト202.229.198.216を探しています」や「210.81.150.5を探しています」などの表示が出て
”サイトが見つかりません”となります。
さっきまで繋がっていたのに急にこうなることが多く、
イライラします。
ネット環境はKDDIのマンションタイプの光通信です。
パソコン素人でお手上げです。
助けて下さい！！

回答No.2

noname#40123 · ベストアンサー

いろいろと原因が考えられるのでそれぞれをあたってみてください。

製品Q&A（トラブルシューティング）
ウイルスバスター2005インストール後、インターネットに接続できない
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10306

ネットワークに接続できない時の確認方法
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10005

アップデートが実行されると、メッセーンジャーソフトの接続が切断されてしまう
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10456

他には、DIONの会員サポートを利用してみてください。
というのは、DION（KDDI）の方で会員でないとはいられないサイトもあるようです。
問い合わせ等もしてみてください。

DION会員サポートディスク
http://www.dion.ne.jp/support/index.html

お礼

いろいろありがとうございます。今はサクサク繋がるので、明日の朝繋がらなくなったときに試してみます。

回答No.4

raze

直接の回答になるかは微妙なのですが、バスターやノートンはおすすめではありません。(特にプリインストールされてたからそのまま使ってますというような人)
このふたつはもちろんそれぞれ違うのですが、俺に言わせれば、システムに深くかかわりすぎてある意味PCを乗っ取ってるみたいなところがある。

お礼

ウィルスバスターはプリインストールされていたものではないんですけどね。
Ｍｅ使っていてあまりの調子の悪さに嫌気がさし、先日ＸＰにバージョンアップしたところです。
こんなことも関係あるのでしょうか？

回答No.3

uoza

たまにありますね。ホームのページでなく、なぜかマイクロソフトのサイトに行くこともありますし、map-ring さんの書かれている通りのこともあります。
朝一発目のアクセス時に起こり、map-ring さんのように「急にこうな」ったことはありませんが。

なぜかはわかりません。室内が冷えているため?回線状態がよくない?
少し時間が立てば直りますので、悪質な原因ではないと思っています。

少し関係のありそうなのが、ウィルスバスターですね。朝一発目に手動アップデートをアイコン右クリックで行いますが、表示が出ず反応が無い日が増えました。(これも少しすると反応するようになります)

お礼

”少し時間が立てば直ります”
↑そうなんです。時間が経てば直るので、いいといえばいいんですが。。。
朝一で調べモノしたいときなど、イライラしてしまうんです。

回答No.1

noname#40123

何か、ウィルス対策ソフトを使っているとか、
KDDIのウィルス対策関係のサポートサービスを受けているなどありますか？

また、KDDIのサポートページをみて何かの情報がなかったか、確認してみましたか？

そして、今使っているKDDIの光通信関係の機械でトラブルがないか確認しましたか？

KDDIのサポートページで確認してください。

そして、ウィルス対策ソフトを使っているとか、サービスを受けているのであれば、補足をしてください。

今の質問内容では、情報が少なくていろいろな原因が考えられます。

お礼

早速ありがとうございました。ウィルス対策はウィルスバスターを入れています。そういえば、ウィルスバスターの自動アップデートが終了したあとに繋がらなくなるような気がします。