ネットが使えなくなった。。。

質問

ネットの通信速度が遅く、イライラして何度もクリックしたら、ついに画面に何も表示されなくなりました。

今は家のパソコンが使えないのでネットカフェのパソコンから書き込んでいます。

どうしたら前のようにネットが使えるようになるのでしょう？

回答No.4

jonjoro

1.契約しているプロバイダの回線との通信状態を確認して見ましょう

OSがXPなら、「スタート」→「コントロールパネル」→「ネットワークとインターネット接続（もしくはネットワーク接続）」→「ローカルエリア接続をダブルクリックもしくは右クリックで状態を選択」→「サポート」でIPアドレスの数値を確認します。

IPが169.～なら「サポート」にある「修復」ボタンを押してみて、他の数字が出るか確認します（ルーターと接続していると192～になるので、プロバイダからレンタルされている/購入しているモデムに直接するか、壁のLANケーブル差込口から直接ケーブルでつないで確認します）。

2.IEオプションリセットをして表示できるか確認してみましょう
インターネットエクスプローラーの「ツール」→「インターネットオプション」→「全般」でcookieの削除とファイルの削除をしてみます
　さらに、「接続」の中に、ダイアルアップ接続が設定されていないか確認します。
　同時に「接続」の中にある「LANの設定」ボタンを押して、チェックを全て外して表示できるかどうか確認してみます。
　また、インターネットオプションの「詳細設定」を押して、右下の「規定値に戻す」というのも押してみる

3.セキュリティソフトが過剰に反応しているために表示できないか確認してみましょう
　セキュリティを永久に停止するを選択して、表示できるか確認してみます。上記で、表示できない場合はセキュリティソフトとOSのファイアーウォールが動作している可能性があるので、停止させます。

4.プロバイダに相談して、回線上の接続障害がないか確認してみましょう

回答No.3

noname#146143

(1)どこの会社の回線をお使いですか。
(2)ADSL又は光ですか。
(3)OSはなんですか。
(4)常駐ソフトのウィルスソフトはなんですか。
(5)LAN配線または無線LANですか。
とにかく、詳しい情報がないので適切なアドバイスが書けませんので
よろしくお願い致します

回答No.2

violet430

原因を突き止めて下さい。
１）モデムや回線終端装置、ルータの電源入れ直し、交換
２）パソコンのネットワークデバイスの交換
３）違うパソコンでテスト（無い場合は通信事業者に相談）
４）OSの再インストールもしくはリカバリ

回答No.1

noname#143914

落ち着いてください。
まず、ひとつずつ確認しましょう。

■確認事項
(1)ご使用のパソコンのOS:Windows XPですか？Vistaですか
(2)使っているブラウズソフト:Internet Explorer6？FireFoxなどですか?
(3)症状：画面に何も表示されないとは、ブラウズソフトが起動しないのですか？それとも画面が真っ白になるのですか？
それともディスプレイ画面が真っ黒で何も表示されないのですか？
(4)通信速度が遅いとのことですが、回線の種類は光・ADSL・ケーブルTVどれですか？
　※そして、有線ですか？無線ですか？

■対応策
(1)物理的な原因の場合
（デスクトップパソコン）～本体から電源コード・LANケーブルを抜きます。｛これで放電します｝
※ノートならバッテリもACアダプタもはずしてから、電源ボタンを5秒以上押してください。
→これでも電源を入れて、画面が真っ黒なら修理です。

(2)常駐ソフトの影響（起動後ずっと動いているソフトのこと）
よく、ウイルス対策ソフトのセキュリティがきつすぎて、動作がおかしくなることがあります。
一度、下記Web ページをご覧になりながら、常駐ソフトの動きを止めてから再起動して、確認してください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5904-7624&rid=236

(3)ブラウズソフトの不具合
Internet Explorerや、operaなどインターネット閲覧ソフトの不具合も考えられます。
その場合、そのソフトが何かで対応が変わってきます。
仮にInternet Explorer6・7の場合は、
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6104-8050
上記サイトの手順を行い、Internet Explorer上で動くアドオン（フラッシュだとか、PDFだとか閲覧上必要な機能などです）の影響されていたり、おかしな設定になっていた場合、元に戻せますよ。

どうぞ、まずはやってみてください。
改善しない場合、確認事項に答えていただければ、もっと対応策を
お答えしますので。

補足

レス感謝です。

■確認事項
(1)パソコンのOS:Windows XPです。
(2)使っているブラウズソフト:Internet Explorerです。　詳しくはわかりません。。。
(3)症状：画面が真っ白になります。
(4)回線の種類ADSLです。　有線です。

具体的な対策はありますでしょうか？