佐川急便の「お荷物問い合わせ」で・・・

質問

先日ネットで商品を注文し、佐川急便のホームページで注文確認メールにあった荷物問い合わせNo.を
入力して荷物の状況を調べていたんですが・・・

昨日(5日)の午後12時頃に調べると
「営業店を出て配達に向かっている」と出たので
もうすぐ届くかなぁと思っていたんですが

午後8時を過ぎても来ず、道が混んでるのかな？
と思ったんですが12時を回っても来ず、
もう1度調べてみると「営業店に問い合わせて下さい」
と出ました

そこで質問なんですが・・・

１．配達中に何かあったのでしょうか？

２．この時間に問い合わせてもいいのでしょうか？

よろしくお願いしますm(__)m

回答No.1

kensaku · ベストアンサー

おそらく配達が終わらずに、ドライバーさんが営業店に持ち帰ったのだと思います。
２４時間対応していますから、電話しても大丈夫ですよ。

お礼

そういうこともあるんですね
安心しました、ありがとうございます！
今から電話してみようと思います！

回答No.2

mati53

今時期は混んでいるので遅れることもあると聞きました。
それで前もって店舗から遅れる可能性があると連絡がありました。
私の場合は午前着指定のものが、夕方に届きました。

詳細は配達員でないのでわかりませんが、遅れているのであれば、配達をしてくれている佐川急便さんか商品を注文した店に問い合わせると配達状況を調べてくれると思うのですが、２４時間対応かどうかわかりません。

お礼

そうなんですか・・・！佐川急便は時間指定を
守らない、という事を聞いたことがあるので
心配だったんです。安心しました☆
ありがとうございました！