佐川急便の荷物追跡についての質問です。

質問

佐川急便の荷物追跡についての質問です。
Amazonのマーケットプレイスで注文した商品が昨日の昼12頃に発送したとのメールが届きました。

佐川急便のお問い合わせサービスに最初に配送状況が反映されたのが昨日の16時頃で「お荷物をお預かりしました。」とのことでしたが、その状態から今だに変化がありません。

一応お届け予定日は今日なのですがお問い合わせサービスに反映されていないだけで、きちんと今日届くのでしょうか？
回答よろしくお願いいたします。

回答No.2

夕紀（@yuki0421） · ベストアンサー

最寄りの佐川急便に確認してもらった方が良いです。

わたしはクロネコのが、中々着かないなぁ、と思って確認したら北海道へ行ってました。
兵庫から鹿児島のはずが、なぜ北海道へ？ ネットで見たら他にもそんな人が沢山いるみたいでした。

佐川でも時々起きてるみたいです。
ＩＴ社会ではありますが、最終的には人と人、直接電話で聞くのが確実です。(#^.^#)

回答No.4

chiychiy

こんにちは

発送地点から移動して、着地支店に来た時に
番号を端末に入れて、それを反映させます。
完了については、個々のドライバーの持っている端末で配送状況を
反映させていきます。

おそらくですが二つ考えられます。

１つは、別の支店に誤って配送されてしまい、着地点の営業所で
荷物が確認されないので、反映できない

2つは、何らかのシステムエラーで、実際に持って出ているけれど
端末に反映されていないので追跡できない

このどちらかだと思います。

回答No.3

noname#230940

佐川でもヤマトでもよくあります。
ネットで問い合わせても、状況は変わらない。でも、実際には普通に配達されていたりします。
配達した人が完了しても端末を操作していなかったり、いろいろ考えられます。
更に言えば、本来は東京から名古屋に宛てたものが、誤って同じ都内の別のセンターに行ってしまい、一日よけいにかかって到着するなどということもあり得ます。
心配なら電話で問い合わせることです。

回答No.1

sabro-

〉 きちんと今日届くのでしょうか？
・残念ながら確定ではありません。
そもそも、天候や交通状況にも左右されますし。
順調に流れ、キチンと配達処理されれば届く可能性は高いですが。

荷物追跡等への反映や荷物の流れについて少し説明します。
まず、荷送側が、直接発送担当営業所へ持ち込んだ場合は、即反映する時もあります。送り状番号をネットワークへ荷受け処理した時。
ドライバーの集荷の場合は、手持ちの機器等が即ネットワークへ反映すれば、反映されます。
が、集荷時点で反映されない場合は、ドライバーが担当地域のその日の集荷荷物を全て集荷し、発送担当営業所へ荷物を持って帰り、直接伝票番号を荷受け処理として打ち込んだ時です。
そして、配達営業所には、地域によりますが、だいたい翌日には付きます。配達営業所に荷物が届き、届いた荷物全ての物を配達営業所で荷受け処理してネットワークへ打ち込みます。そこでその事が反映されます。
更に、配達ドライバーが荷物を持ち出す際に、また打ち込みます。これで配達中と反映されます。

きちんと処理され、ドライバーのミスや怠けが無ければ無事に到着されると思います。が、中には持ち出しても忙しいからといって勝手に不在扱いにして持ち帰るドライバーもいるので、これ等を全て考慮すると確実というは保証できません。
不安であれば、担当営業所へ直接連絡してもいいと思います。