佐川急便の再配達について質問です。

質問

佐川急便の再配達について質問です。

昨日不在届が入っており、再配達の日にちを今日2日にするように手続きしました。

しかし、5月5日以内に発送しますと言われてしまいました。

荷物お問い合わせサービスで見てみても、営業所で預かっているままです。

今日中ではなく5日までに届けるというのはGWが影響しているからでしょうか？

また、今日中または明日には荷物を受け取りたい場合どのようにしたらいいのでしょうか？

回答No.8

jtmaw0

問合せNO.を用意して配達店に直接電話して下さい、

すぐに解決しますよ！

回答No.7

2hearts

2日を希望してるのに、5日以内ってお客さん優先ではない返事に驚きました。
佐川は、何も連絡もなく平気で配達する荷物を持ち帰り、なかなか配達してくれないなんてことがありました。
翌日早く持ってきてくれるのかと思えば、次の日も夜8時近くて。
さすがに2度そんなことをされそうになった時は、苦情の電話を入れました。
営業所の人の言葉にも、驚きましたけど。

こちら側が強く言わないと、あちらの都合にされてしまうので、再度連絡して「どうしても！」と言った方がいいですよ。
夜9時近くでも配達してくれます。

回答No.6

Epsilon03

佐川の本部へクレームを入れた方が良いです。
本部がクレームを受け入れれば、地域店の店長が飛んで来ますよ。

佐川の配達はイイ加減です。
ネットで荷物の動向を検索できますが、朝８時過ぎに確認した時「配達に出ました」と出てもその日に配達されないと言う事もあります。
決して地域店から離れている訳でも無く郊外でも無いのに。
早い時は朝９時過ぎに来る事もありますので、あまりにムラが大きいですしね。
佐川を使う業者は契約料が他社より安いからではないでしょうかね。（推測です）
とにかくここは信用できないです。

回答No.5

mt 4689（@mt4689）

佐川急便はなんて言ってた？

回答No.4

noname#205881

佐川は運転手がすくないからな、

預かり営業所に電話して不在標持って取りに行けば良い。
身分証明も持って行かなければ　運転免許証とか。

回答No.3

tar5500

営業所に取りに行けばいいと思うよ

回答No.2

RosaCanina

> GWが影響しているからでしょうか？

真実は、佐川の営業所へ確認するしかありません。
推測では、配達人員他の人員不足が原因と思われます。

> 今日中または明日には荷物を受け取りたい場合どのようにしたらいいのでしょうか？

改めて、佐川の営業所へ直接電話して相談して下さい。
営業所がとても近くに位置するなら、自分で取りに行く等も可能でしょう。

回答No.1

pigunosuke

電話で再配達の依頼をしてみてはいかがですか？