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佐川急便の発送遅延についての問題
- 佐川急便に予約した商品の発送が遅れ、問い合わせても返事がない状況に困っています。
- 別の店で同じ商品を探していたところ、在庫があり購入することができました。
- しかし、商品の発送が2日経過してもまだ預かり店で待機中の状態で、紛失の可能性など心配です。
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私もちょくちょく通販で代引き購入しますが、 佐川急便に限らず何処でも発送完了メールの翌日、 又は翌々日に到着しています。 でも、今月に通販で購入した物は ヤマト運輸でしたが結構かかっていました。 佐川でウェブサイトでの配達状況は見た事ないのでわかりませんが 今回のヤマトの場合は下記が到着までの流れです。 先週木曜日 お店が発送(出荷) 同 金曜日 地元センター到着、配達、持戻り 同 土曜日 配達、持戻り 同 日曜日 配達、持戻り 今週月曜日 配達、受け取り 登録情報ミスなし、留守なしでも、これだけ日数がかかっていました。 お盆前、週末と言う事で忙しかったのかかりませんが、 今の時期は忙しいと思うので多少は周り切れない事もあるのかも? ヤマトも何時もはこんなに日数かかってませんでした。 あまり心配でしたら直接問い合わせをお奨めします。
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No2です。 No3さんへ。 いえ違います。 一日中家にいましたが電話もインターホンも鳴りませんでしたし 留守の時の伝票?それもありませんでした。 なので家には来ていないはずです。
昔運送会社でバイトしていたものです。お盆の時期は確かにクソ忙しいですが、配達が遅れることなんてまずありません。時間指定もキッチリ守っています。 考えられる理由は、商品の紛失や変なところに置いておいたせいで正常に発送できていないか、着々と輸送中だけど、社員のミスでPCに入力されていない→結果静岡のまま情報が動かない。だと思います。 この時期は荷物が大変多く倉庫がパンク状態なので、たまに商品が紛失したり、北海道行きの荷物が九州に行ったりすることがあります。
補足
ありがとうございます。 社員のミスを祈ります…
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No.2/ 同 金曜日 地元センター到着、配達、持戻り 同 土曜日 配達、持戻り 同 日曜日 配達、持戻り これは全て配達に伺ったけれども留守だったので営業店に持ち帰ったということですよ。
補足
まだ商品が静岡営業店にある状態です！ 配達もされていません。 静岡にある店に注文 ↓ 店が静岡営業店に「発送 ↓ 静岡営業店が函館営業店に配達」 ↓ 函館営業所が私の家に「発送 これで商品が届くはずですが今はここです。 静岡にある店に注文 ↓ ●店が静岡営業店に「発送 ←発送されてないんですよ… × 静岡営業店が営業店に配達」 × 函館営業所が私の家に「発送
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素直に最寄りの佐川に電話しましょ。 なお、商品によっては陸送になってしまうこともありますよ。
補足
ありがとうございます。 明日までに配達されないならば 電話しようと思います。 どんなことを効かれるか教えてください。 例えば…注文番号など。
補足
ありがとうございます。 お問い合わせしようと思います。 補充 静岡営業店配送函館営業店到着です。 質問訂正。