受信メールのいくつかが開くとストールする。

質問

Outlook ExpressV6を使っていますが、受信トレイに受けたメールの中でいくつかは開こうとするとストール状態になります。その状態で他の処理をしようとしたとき「仮想メモリサイズが低すぎます」のエラーが出ます。仮想メモリサイズを約300MBから1000MBに上げても同じです。異常となるメールは容量の大小に関係ありません。またウィルスチェックをしても、ディスクチェックをしても正常でした。
なおＯＳはWindows XPです。
その原因と対策を教えて下さい。

回答No.2

marimo_cx · ベストアンサー

過去に受信した分もとなると、やるとすればOEの再インストールでしょうか。
OSはほぼ無関係と思います。

ちなみに相手が誰であるというのは私の経験でも無関係でした。テキストの場合はGB2312で送りつけてくるSPAMに多かったというだけで、知ってる人でヨーロッパのOS/環境からきたHTMLメールでも発生したことがあります。（普段は異常なし）

あと今回とは関係無いかもしれませんが、受信フォルダのサイズが400MBを超えていませんか？念のため確認してみてください。

私のみまわれた現象と違うかもしれませんが、私の食らった現象はウイルスとは関係ありませんでした。

お礼

marimoさんアドバイスありがとうございました。
「ヨーロッパのOS/環境・・」で思い出しましたが、
２３日ごろにカナダの人に英文のメールを送ったときにメールのエンコードを「unicode」に設定して送信し、そのままで使っていました。
これを「日本語」に設定を変更したところ、以前読めなかったメールも読めるようになりました。
多分これで本件は解決したと思います。

回答No.1

marimo_cx

自分の経験では特に中国語のSPAMで多く起こる症状でした。
どうもOEが食うと即死する文字コードがあるようです。
エラーメッセージはあたかも容量オーバーのような内用ですが、全く関係ありませんでした。

私は対策は結局見つけられませんでした。
問題のメールを受信せずにサーバーから削除して便秘解消しましたが、他の方法はあるのかなぁ？

補足

marimoさんご回答ありがとうございました。
補足ですが、私の場合問題のメールは普段やりとりする送信者からのもので、サーバーから削除は出来ませんし、過去に受信したメールでも、今開こうとすると
ストールするメールもあります。送信者は特定できません。
念のため受信トレイを含むホルダーにウィルススキャンをかけましたが感染なしでした。
ＸＰまたはＯＥの再インストールしかないでしょうか？