受信メールが全部消えたです

質問

DbxRescue 1.04というソフトがありました。
ＰＯＰサーバーの不要なメールを選んで削除することができるソフトなのですが、
使用してみたら、受信トレイ内の受信していたメールが全てなくなってしまいました。ソフトはアウトルックです。
受信トレイ.dbxの容量を見たら、受信トレイ内のメールが存在してると思われる程度の容量があります。でもメールソフトの受信トレイには表示しないのです。
送受信を押したら、エラーが出ました。（x800c0133）
受信トレイ.dbxを新しく作り、送受信したらできました。
そしてもう一度先ほどのエラーが出た受信トレイ.dbxに差し替えて
送受信をしたら、エラーがでませんでした。

メールソフトの受信トレイ内のメールは戻らないままです。

当方営業マンです。ないとやばいです。
助けてください。

回答No.1

vaidurya

DbxRescueの開発元に質問するとか
公式サイトとか、FAQとか、そのへん見るのが基本ですね。

dbxのサイズが変わらないとしたら
単にメール削除で、一時保存されるフォルダ等に移動されているような気がします。

というか、そういったツールを使う前に
バックアップをとっておくのが基本だと思います。
そういうツールの説明書等では、バックアップ推奨が書かれているものです。

補足

ソフト名はMailDel for Windows 0.19でした。
DbxRescueは修復するためにやろうとしたソフトでした。

バックアップ取り忘れてたんですよ。。。

一時保存されるフォルダとはどこのことでしょう？