アクティブ化の画面が出てきません

質問

Ｎｏｒｔｏｎ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｓｅｃｕｒｉｔｙの初期設定をしたいのですが、インストールをして再起動したら初期設定をするための画面が出てくるはずなのですが出てきません。アクティブ化を１５日いないにしなくてはならないので困っています。

回答No.5

kerman · ベストアンサー

#4補足します。
再インストールのご参考に。

雑に選びましたんで必要なのに目を通して今度はうまくいくよう頑張って下さい。

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Symantec support
Technical Support Knowledge Base

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 をアンインストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041001163644947

[プログラムの追加と削除] で削除できない場合に Windows XP/2000 から Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 を削除する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026100624947

Norton Internet Security 2005 必要なシステム
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041001104821947

Norton 2005 シリーズ製品をインストールする前に
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040916181320943

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall をアップグレードする前に
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031017011258947

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 を CD から インストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041001103752947

Norton Internet Security 2005 のインストール] をクリックした後インストールが開始されない
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041028170957947

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Norton 2005 製品をアクティブ化するにはどうしたらいいですか
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20041015144812945

電話で製品をアクティブ化するには
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040326125556945

製品のアクティブ化で問題が発生した場合にどうするか
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20041015145013945

コンピュータの再起動ごとにシマンテック製品のアクティブ化を確認される
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20040513144408958

↓1個しか入らないので一番上入れておきます。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041001163644947

回答No.4

kerman

アクティブ化だけ？……なら

タスクトレイアイコンでも、スタートメニューからでもNISのメイン画面が表示できさえすれば以下のページの

インストール後のアクティブ化
ヘルプメニューから製品をアクティブ化するには

をお試し下さい。

Symantec Japan support
Technical Support Knowledge Base

Norton 2005 製品をアクティブ化するにはどうしたらいいですか
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20041015144812945

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20041015144812945

補足

アンインストールして全部削除してまたインストールしなおすことはダメなのでしょうか？

回答No.3

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ANo.#2 補足から
》コントロールパネルのプログラムの追加と削除をみたらNorton Internet Security(Symantec Corporation)とLive update 2.5(Symantec Corporation)があるのですがこれではダメなのでしょうか？

私の場合はこのほかに Livereg というものがありますがこれがどんな影響があるのかは残念ながら知りません。

ところであなたのＰＣには複数のユーザーアカウントが設定されていませんか。

もしもそのような場合はWinを管理者権限で起動してインストールし、再起動後の初期設定も管理者権限で行うこととマニュアルにありますがこの点はいかがでしょうか。

回答No.2

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ANo.#1 補足から
》再起動してもトップ画面が出てきません。

インストールに失敗しているのではないでしょうか。
「アプリケーションの追加と削除」にSymantec/Norton関係のプログラムが存在していますか。

もしもインストールに失敗しているようであればアクティブ化１５日以内というものは無意味ですね。

補足

コントロールパネルのプログラムの追加と削除をみたらNorton Internet Security(Symantec Corporation)とLive update 2.5(Symantec Corporation)があるのですがこれではダメなのでしょうか？

回答No.1

e0_0e_OK

再起動して Norton Internet Security のトップ画面は出ますか。
ここで　Antivirus の状況画面の中にアクテイブ化を促すボタンが見つかりませんか。

お礼

いろいろ教えてもらいありがとうございました。

補足

再起動してもトップ画面が出てきません。