預金引出の際、カード番号と暗証番号が盗まれる危険性アリ。銀行は対処してくれないようです。

質問

ATMで預金引き出しの際、オンライン上から銀行キャッシュカード番号・暗証番号が盗まれて、本人の知らぬ間に預金が引き出されるという被害があることをＴＶで知りました。
これは被害立証しにくいということで銀行はこの事実を認めてはおらず、被害にあっても泣き寝入りということでした。
そこでせめてもの自己防衛として、1日の引落可能額を数万に設定しなおすということがＴＶで紹介されていたので早速銀行へ行きましたが、私が取引している２行ではその対策さえできないと言われてしまいました。
「万が一、被害に遭ったら銀行は補償してくれるのか？」と聞いてみたら「保守・点検等万全を期しているので、そのような危険は一切ありません。」と言われました。
「この技術革新が進む昨今なので、100％安全とは思えない。一切危険がないというなら、万が一、被害に遭ったら補償してくれるんですよね？」と食い下がってみたら、「それはできかねます」との回答でした。

低い金利、確信のない安全性、税金投入による経営維持。銀行の対応に全く納得いきません。

みなさんはどうお考えになりますか？

回答No.1

jixyoji · ベストアンサー

こんばんわ、jixyoji-ですσ(^^)。

teliさんがご覧になった番組は11月13日放送の【報道特捜プロジェクト】で扱われた偽造キャッシュカード特集ですね？あの番組内容は恐らく現在のオレオレ詐欺や架空請求詐欺とはレベルが段違いに危険な詐欺と感じました(-_-;)。多分知りうる限り個人的には最強最悪の詐欺だと私は思います。

「報道特捜プロジェクト」
http://www.ntv.co.jp/tokuso/

実態内容を考察したところ

・検挙0で実態がつかめていない。

・銀行側のキャッシュカードの約款で偽造,盗まれたものでも引き出されたら銀行側の責任にはならない。

・ATMから銀行までのオンライン回線に仕組む"盗聴器"が大量生産でコストダウンが可能になって注文が殺到している。

・昨年度被害総額2億3千万円,今年の4～6月だけで1億5千万円と急増しており,被害にあったかどうかまだわかっていない人も多い。

などですね。【報道特捜プロジェクト】の最後で視聴者からのFAXコーナーでコンピューター関連の仕事をしている人からの投稿で,どうやらATM～銀行までの回線がアナログの為デジタル回線と違い盗聴され易く,銀行側も設備投資がかかるのでなかなか設備をしないようです(-。-;。

teliさんが預けている銀行はどこなのでしょうか？その点が定かではありませんが【定期預金】などの類はATMから引き落としは出来ません。やはり普通預金を極力分散預け入れして一番重要なのが

【ATMを使用しない】

これに尽きますね。"不憫過ぎる!"と言われるかもしれませんが実体のない,一切解明されていない詐欺ではこれ以外どうする事も出来ません。各地で訴訟沙汰になっており銀行側の責任かどうか確定的な判決がないみたいですがもしこれで銀行側に過失がない判決が出たら一環の終わりです。一様銀行キャッシュカードの約款には"盗難,偽造でも引き出された場合補填しない"と書いてあるので契約上これは民法で言う【契約自由の原則】から有効になる可能性だってあります。ですので事態が改善されるまで【ATMを使用しない】しかないですね。

最後にもう一度言いたいんですが被害額が昨年度に比べ急激に上がってきています。オレオレ詐欺でも手口が知れ渡っているのに既に100億円の被害額を今年の1～8月までで突破しています。多分偽造キャッシュカード犯罪はこれ以上の被害額が出る危険性がありますね(-_-;)。

「被害１００億円！オレオレ詐欺事情」
http://webnews.asahi.co.jp/you/special/2004/t20041007.html

参考までに。

お礼

そうです、この番組です。他にも問合せ客が結構いたようで、「今日、放送された件ですよね」って言ってました。
ATMは使用しないというのはちょっと難しそうなのですが、定期に入れておくということならできますね。（むかつくくらいの低金利ですが）
レス、ありがとうございました。

回答No.6

ron777

今時、４桁の暗証番号だけと言うのもお粗末ですよね。
やはり個人がオンラインを活用して、自己防衛を図るしか有りません。
銀行側が嫌がる事を狙って、防衛を図る事がポイントです。
狙われるのは都市銀行系でしょうから、支店の異なる口座を２個作っています。
一方を決済口座、もう一方をメイン口座とします。
名義が同じ場合の振替は無料でしょうから、メインの口座で決して引出しをせず、オンライン上で振替をして、いつも２～３万円程しか入っていない決済口座で気軽に引出しをします（と言っても余り引出しませんが・・・）。
せめてもの嫌がらせですが、本来一つで良い口座を態々二つ作って管理負担金を少しでも増やし、オンライン取引きによるサーバーへの負荷を少しでも増やし、銀行側に嫌がらせが出来たと自己満足ですが、気分は悪く無いですよ。
決済口座・メインの口座も手数料全て無料にする手立てを講じる努力は必要でしょうが、自己防衛ですから止むを得ないと諦めています。
総合口座も危険ですから、全ての口座が全部独立した状態にしています（出来ない銀行とは取引き内容もレベルが低いです）。
定期預金を担保とし普通預金への融資という形で引き出せてしまえる総合口座システムにも疑問を感じています。
意外と知られていませんが、定期にしているから安心と思っていると知らない間に普通預金がマイナスに成っている可能性も有りますから、銀行側よりもずる賢く成らないと駄目だと思います。
シティバンクの場合、投資を行うシステム上からか普通預金口座の様な物が２つあり、ＡＭＴで引出しする口座を小額にしておいて、もう一方を隠し口座の様に管理出来ます。これだと被害は最小限だと思います。
これで防衛が出来たかは、死ぬ前に実証されるのだと思いますが、色々と考えてボケない様にオンライン取引きを楽しもうと思います。

お礼

「定期を担保に普通口座をマイナスにされる危険性」があることを忘れていました。そうですよね。あれやこれやと細かい作業をすると自分でわからなくなってしまいそうで、私には無理かもしれませんが、自己満足でも何でもいいから嫌がらせのひとつでもしたいお気持ちよーくわかります。

回答No.5

redowl

預金者が安心して利用できるシステムを導入するのに、莫大なコストがかかるから
二の足を踏んでいるのが実情のようです。
オンラインシステムのプログラム変更、ATM・CDの機械交換、新キャッシュカード
（ICカード）の発行、他行との互換性維持・・・・これらの導入にかかる費用を出し
たくないのが本音なのでしょう。
改善といえば暗証番号を設定変更できるプログラムを入れたくらいです。

景気低迷が続く中、自分たちはおいしい蜜を吸っているようです。
行員給与の高さ、行内預金の利率の高さ（行員が自行に預金する場合の利息が高い）
など、預貯金者を愚弄する何者でもありません。
これから先も、自分たちは蚊帳の中に居続ける気です。

依然としてセキュリティーの低い「磁気カード」を使い続けている以上、
カード偽造がなくなる事はありませんし、４桁の暗証番号の解読も時間かければ
わかってしまいますし、ましてオンラインで情報を盗まれるとなると「カードを使わない」
しか防衛する手だてはないでしょう。

お礼

＞行員給与の高さ、行内預金の利率の高さ（行員が自行に預金する場合の利息が高い）
本当に腹の立つ話ですよね。それでいて、話をすりかえるような説明で、言っていることは矛盾してるし、無責任だし。あぁいう無責任なことをシャーシャーと言っている銀行員からまず被害に遭ってもらえれば少しは改善されるのでしょうか。
レス、ありがとうございました。

回答No.4

satou-tutomu

私もこの報道を見て驚愕しました。今のところできる
ことは

１　保険付きの金融機関に変える
郵便局はゆうちょくらぶをやってます。新生銀行は
初めから保険付です。補償額はゆうちょが１００万
新生が３００万です。

２　究極の本人認証である静脈認証に変える
東京三菱とスルガがやってます。東京三菱はちょっと
高いですが、スルガはまあ納得できる範囲内です。
ＡＴＭでは下ろせず、口座を作った窓口でのみ
しかも手の平をかざさないと下ろせません。ここまで
くると完璧ですね。でも健康保険証を偽造されると
まずいですねえ。

お礼

新生銀行は補償付なんですね。参考になりました。
この健康保険証も印鑑も納得いきません。顔写真もないのに、なにが身分証明できるんだ！印鑑もこのご時世、いくらでも偽造できるでしょ！銀行もお役所とおんなじですね。腹が立ちます。
レス、ありがとうございました。

回答No.3

pactaka

確かに銀行側は認めませんが他の業者・ＴＶが実際にやってみせた事で大反響を呼んでいますね
銀行側は今だけですよ強がっていられるのは・・・
もし事実カードのスキミング被害が発生し実行犯が捕らえられたが最後，銀号側は即対応を求められるわけですもしそれを無視すれば預金を速攻で下ろす人々の群れでその銀行は間違いなく倒産の一歩を踏みますね
・・・とかいいつつも裏ではちゃんと対策班が動いているのですよ・・・実はっ！！
銀行側もカードの安全性の低さと最近の電子犯罪は十分承知でもし上記のようにスキミングで大被害が出た場合今現状で対策もしていなかったら，１０００％その銀行はマスコミから攻められ一日中報道され国民の信頼を一気に失い・・・たどる道は倒産

なので今現状は対応係としても［安全です］としか言えないのでしょうね　もし［対策中］ですとでも言おうものならば［じゃ安全で無いことを認めたのか！！］という不安をあおってしまうので・・・

お礼

確かに「安全です」としか言えないのはわからないこともないのですが、何度同じことを言っても無理やり話をすりかえようとする姑息な説明に腹が立ちました。「あんた、言ってることが矛盾してるよ！」って。本当に対策中ならまだましなんですけど。
レス、ありがとうございました。

回答No.2

miho_fuyuno

今、日本の銀行で1番と言われている銀行、T銀行では世界初・手のひらをATMの機械にあて静脈で本人確認するというのができました。
併せて暗証番号も押しますが。

それなら、他人が下ろせまへんわな。
他人に下ろされた場合一億保証付きでっせ。

クレジットカード機能もついてるので年会費がいりまっけど。

それにやり替えたらどうでっか？

お礼

静脈認証の他、暗証番号も入れるとなると、コンビニATMなどで引き落とされてしまう危険性もないとも言えないですよね。要は、万が一の時、銀行が補償してくれれば問題ないんですが。
レス、ありがとうございました。