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ピアノの騒音でクレームを付けられました。これからどうすべきか？？
当方は公団集合住宅（築２０年強）の３階部分の中ほどの３ＬＤＫに親子４人住んでいます。 １棟は５階建て３０戸で左右対象構造です。 全数で３０棟もあるマンモス団地です。 アップライトのピアノを購入して１５年ぐらい経過しました。 その間北側の次女の和室にピアノを置いていましたが １ヶ月ほど前に次女の大学受験が近いのと、長女とバッティングしないようにピアノを南側のリビングルームに移動して弾いていました。 なんと２週間後に斜め下の住人からクレームが付きました。 これを受けて早速脚にピアノ専門のインシュレータ（？）を履かせました。 この旨をクレーム先の住人に伝えて出来る処置はしましたと報告しました。 するとまた２週間後効果がないことをお伝えしますと再クレーム（？）がありました。 クレームの主は最近定年退職した一人住まいの男性です。 また、団地の規定であるピアノを弾いても良い時間帯は厳守しています。 因みにサイレントは付けていますが、弾いている本人はサイレントではもの足らないと言っています。 それに北側の和室に置いていたときは一切クレームはありませんでした。 これからどうしたら良いですか？？
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- sasa-j
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＃8回答者です。 あの、ＪＲがうるさくて、貴方が我慢していたから、 何なのでしょうか？ 線路を走る電車がうるさくて、自分は我慢しているのだから、 自分は他家に迷惑をかけても文句を言われる筋合いは 無いと…？ ちょっと非常識過ぎませんか。 もう、皆さんの回答で答えは出ていますよね。 お金が無くて、防音しない→ピアノを辞めさせる ピアノをどうしても弾く→家計を犠牲にしてでも防音する どちらかしかありません。 自分の都合を優先させ、迷惑も顧みずピアノを弾くことは、 公序良俗に反します。もうわかってらっしゃるはずです。 もう答えが出ているのに質問も閉めず、行動も起こさないのは なぜでしょう？ 貴方はお子さんに才能があるからピアノはさせるべきと 思ってらっしゃるとお見受けしますが、人の、しかも 今まで一生懸命働いてらっしゃって、やっとリタイアして ゆっくりしてらっしゃる方の安息を奪って、周りを不愉快に させるピアニストに、才能なんかありませんし、情緒も 育ちません。わきまえる心、思いやりの気持ちが無ければ、 感情豊かな、人に感動を与える演奏などできません。 独りよがりのテクニカルな騒音に過ぎないのです。 本当に自信がおありなら「お金を払っていない人には 聞かせられない」くらい思って、防音して、只聞きできない ように演奏なさればよろしいのではないですか？ どうしてもお宅の事情（お金、受験、配置）をこれからも 押し付けて、他家に我慢を強いるというなら、くれぐれも 「出来る処置はしました」などと言わないでください。 できることはまだまだあります。それなのに貴方が怠慢で やっていないだけですから。 私の友人達は楽器をし、私は歌をやりますが、本当に音楽を 愛す人間は、経済的に苦しくてもしっかり防音をしている ものです。 また、さまざまな理由で防音が無理な者は、家で演奏など 決して致しません。理由は簡単です。近所迷惑だからです。 これが本当に当たり前、常識ですよ。
お礼
非常に短い間に多くの回答、アドバイスを頂きこの欄を借りてお礼を申し上げます。 まず移動した場所で防音対策処置をすることに決めました。 最後にわたしの座右の銘を紹介します。 「人は大きく 己は小さく 心は丸く 気は長く 腹は立てず」です。 ここで締め切らせて頂きます。お世話様でした。
- Susina
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- sasa-j
- ベストアンサー率38% (133/348)
#8回答者です。 すいません。どうしても気になるので、横レスを含め、 回答させてください。 失礼ながら、ご質問者様はあくまで相手が悪いと思って いらっしゃるようですので、重ねて申し上げます。 「住居」でピアノの音を嫌々聞かされる、これ自体が 問題なのです。 苦情が有った、無かったの問題ではありません。 ＞苦情を無視されていると思い込む人も多いでしょうし・・。 →苦情に誠実に対応するのは当然です。誇らしく思う事では ありません。 そんなことより、苦情の原因となる行為をしている自分達を 振り返ることはないのでしょうか？ 集合住宅に住んでいる以上、近隣に対する思いやりは 当たり前なのです。 ＞演奏時間帯で一応しばらく妥協しました。 →妥協しましたと言うのは、我慢をしてくださる先方の 言うことです。騒音の発生源であるあなたは「～内容で お願いしました」と言うべきです。 「妥協した」と言っていること自体、「相手が悪いのに」と いう傲慢な印象を受けます。 ＞次はお金を掛けて家計に差し支えない範囲で対策を 講じます。 →＃12回答者さんの回答にもありますが、そもそも防音対策を する金銭的余裕が無いのなら、演奏をする資格が無いのです。 「家計はこのままいじりたくない」「意のままに演奏したい」 では、あまりに我侭です。 ＞苦情本人もなんだ言えば言うことを聞くんだ。 →上にも書きましたが、苦情には誠実に対応して当然です。 お相手の態度がこれから酷くなったなら、その時は改めて 話し合いを持たれればよいでしょう。今、迷惑をかけている 人が言うことではありませんよ。 ＞でもピアノもアフターケアの必要な厄介な商品なんですねえ →そんなことありません。ピアノが悪いわけでも何でも ありません。弾く側の気持ち次第で、すばらしい音楽を 生み出すか、単なる迷惑になるか決まるのです。 どちらになってると思いますか？ ＃10回答者さんの参考ＵＲＬを見ましたか？ 本当に音楽を愛していると思う発言が430にあります。 「家族の為にも、近隣の為にも絶対に音を漏らすまい」 と対策なさっていらっしゃいます。 どのように思われますか？ 辛口の回答、横レスになっており、失礼いたします。 くれぐれも自分がトラブルの原因で、自分達の側が 折れて当然の案件である事を、ご理解いただきたいと 心からお願い致します。
お礼
ボキャブラリー不足に厳しい横レスに感謝します。 自分たちの問題として受け止めて処置を講じようと努力中です。
こんにちは。 長女さんは、音大生じゃないんですよね？ 音楽畑で育ってきたものから回答させてもらうと、 芸術分野は、贅沢なジャンルになるので、例え趣味だと しても、周囲やおうちの理解協力、環境が整ってないと 誰かしらに犠牲を与えてしまいます。 お金をかけて完全防音できないなら、音楽はしないのが 一番なんですが、どうしてもと仰るなら、団地に住んで いることをわかってないとあれですよー。 普通、住んでいる地域や町内会の規定内であれば、堂々 としてればいいんですが、ぶいぶい言わせられない家族 だったら、肩身が狭いかもしれませんね。 あんまりアドバイスにならないですが、和室に戻して、 四方八方全体を厚めのカーテンを二重三重にしたり、 発泡スチロールをその間に入れたりして工夫したら、 だいぶ違いますよー・ 最後にやっぱり、音楽が嫌いな人はいるし、そういう人 にとったら苦痛でストレス貯まりますから、団地という 集団住宅にお住まいなら、弁えないと後々やりにくいと 思います。 どうしても生で思いっきり弾きたいんだったら、長女さん には数年我慢して、自立して、思いっきりピアノが弾ける 住宅を購入する努力をした方がいいと思いますね。 私が思うのは音楽は贅沢なものです。お金がない人や 周囲に配慮できない人は、音を出す資格はないです。 これを肝に銘じて、音楽環境をどう作っていくかが課題 だと思いますよ。
補足
現状のリビングもままで団地内に住まいの建築士及びお世話になっています改築業者に相談を持ちかけて見ます。 でもお金がない人は音を出す資格がないとは残念な回答です。出る釘も打たれる、素質も認められない。 これでは貧富の差が激しくなる事ではありませんか？ よって周囲に配慮できる近所付き合いを勧めて行きます。
- choro1900
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隣のピアノの騒音に悩まされている者です。 弾く方っていつも自分の正当性ばかり主張して 我慢させられる側の身にはなってくれないもの なのでしょうか？ sentakuya さんの場合は、北側に置けばクレームなく 弾けるのですから元に戻せばいいだけの話では？？ サイレントでは物足りないとかそれはsentakuyaさんの 家の都合であり、それを他人に我慢しろいうのはおかしいと思いませんか？ 聞きたいと思わないときに楽器の音がきこえるのが どれほど不快なものかわかっていないのだと思います。 うちの隣人はピアノの音がうるさいと苦情を言ったら 弁護士を連れてきました。 いつも我慢させられている我が家が悪いのでしょうか？ 弾いてもいい時間＝人に迷惑をかけてもいい時間ですか？ ピアノの音で悩んでいる人達の掲示板のＵＲＬを載せえておきます。 読んでみてください。
補足
すみません。 少しこれからの方向性を述べさせていただきます。 現状のままで先方に我慢して頂くつもりは全く御座いません。可能な範囲で今の位置で防音対策を検討始めました。 でもそちらの例のように弁護士を連れてくるとは思いもよりませんでした。 世の中には容赦ない方もいらっしゃることがわかりました。 私事ですが、私はここに転居する前にＪＲ阪和線の鉄橋付近に住んでいました。そこは通勤列車以外に特急列車とか長い貨物列車と時々とおる長距離列車で地響きがしていました。 この4年間は当たり前というか我慢していました。 この話は筋違いかもわかりませんが私も我慢していました。
解決策はいくつかありますが、お気に召すような方法があるかどうか、、、、 まず本格的にピアノを弾かれるのであればサイレントでは満足しないでしょう。これは致し方ありません。なのでこの解決策は難しいですね。 １．既に指摘を受けていますが元の位置に戻す。 音の問題を解決する方法として、場所を何処にするのかというのは重要です。場所が変わるだけで伝わる音の大きさは非常に異なりますので。 （人間の耳で聞くのはあまり当てになりません。想像以上に隣人などへの音量は変わります） 家族内の位置関係が問題であれば、単に戻すだけでなく全部を初めから配置し直すということも考えられます。 ２．防音ユニットを入れる。 ピアノの音は防音ユニットで効果的に防音できます。 ただ専門業者でなければ無理です。 素人でもわかりやすい安心業者と言うことであればヤマハ、カワイなどになりますが、、、それ以外にもよく広告を出している業者が居ますよ。 参考までに、 http://www.acoustic-eng.co.jp/ http://www.takahashi-kensetsu.co.jp/ http://members.aol.com/bouon/ などは割と有名です。 この２つ以外で確実に有効な方法は残念ながら存在しません。２番については防音ユニットまで行かなくても済む場合もあり得ますが、上手く行かない可能性を考えるとお金をかけて失敗したときの痛手は大きいですから。。。 下の男性に我慢させる．．．．のはあまりにも非常識ですし（ピアノを弾いても良い時間帯というのはあくまでピアノを弾いては行けない時間帯を決めているだけですから、、）、むすめさんにサイレントだけにしろと言うのもあんまりですし。。。。。 あとサイレントを使用してもペダル操作の音は下の住人に聞こえます。 真下の住人から苦情か来ないと言うことは、弾く時間帯にはいないとか、あまり気にしない人であるという事なのでしょうけど、だからといってその寛容性を求めることは出来ませんしね。 逆に言うと何もしないで和室にピアノをおいて練習していても苦情が来ない状態だったというのは非常に幸運だったんです。普通は問題になりますので。 では。
補足
まず１を実行して見ます。次は２です。 これもＵＲＬを紹介頂き感謝の気持ちで一杯です。 でもピアノもアフターケアの必要な厄介な商品なんですねえ・・・。 少し団地内の同じ条件の知り合いのお宅に実情をお聞きしに伺って見ます。 皆様多くのアドバイスに、ご意見お礼を述べさせて頂きます。
- sasa-j
- ベストアンサー率38% (133/348)
こんにちわ。 概ねは＃7回答者さんに同意です。 補足としては、契約としてはあくまで「住居」であること ですね。 楽器演奏もささやかなものなら、「生活音の範囲」と考えて、 演奏時間を規定されているのでしょう。 しかし、「体で音を感じたい」となると、度を過ぎ、 「稽古場」「ホール」の範疇にはるかと思います。 「静かにくつろぐ」と「ピアノを気持ちよく演奏する」 どちらが「住居」の優先事項かは明らかですね。 しかしながら、ピアノが和室あった時は苦情は来なかった ＝大目に見ていただいていた ということでしょうから、戻して差し上げるのはいかがでしょう。 あちらには我慢を強いて、こちらは意の儘というのも あんまりですし。 あちらは幸い大目に見てくださっているのに、自分達の 都合（家族が受験なので部屋割りの都合・金銭的な都合 ・自分の満足による都合）を押し付けてばかりにならない ように、譲り合ってはいかがでしょう。 それから、楽器を思い切り弾きたいという欲求は私も よくわかります。しかし、家は稽古場ではありません。 その欲求の充足の為には、たまに家族でスタジオを借りる なりすると気分が良いのではないでしょうか？ くれぐれも「住居」であることをお忘れなく。
補足
ＮＯ．７で述べたように演奏時間帯で一応しばらく妥協しました。 次はお金を掛けて家計に差し支えない範囲で対策を講じます。 はい言われるままに元に戻しましたでは苦情本人もなんだ言えば言うことを聞くんだ。 これが強いては譲り合いの精神が欠如していく可能性があるのも嫌です。 年と共に丸くなる人、我侭になる人わたしは前者が自分の将来の自分の姿にしたく努力しています。
- berumonndo
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こんにちは。 好きなピアノをきがねなく弾くことができず、大変なご様子ですね。 さて、少しご相談者様の書かれていることをもう一度検討してみましょう。 Ａ．北側の次女の和室にピアノを置いていましたが １ヶ月ほど前に次女の大学受験が近いのと、長女とバッティングしないようにピアノを南側のリビングルームに移動して弾いていました。 Ｂ．団地の規定であるピアノを弾いても良い時間帯は厳守しています。 Ｃ．因みにサイレントは付けていますが、弾いている本人はサイレントではもの足らないと言っています。 Ｄ．元に戻すと次女の部屋に長女が乗り込んでピアノを弾くために次女が嫌がります。 このあたりが少し気にかかります。 北側の部屋からピアノを移動した理由は、受験のためとは言え、家族内のことです。 また、サイレントではもの足りないというのも、演奏者の個人的なもののように感じられます。（音楽を知らない人間なので大変失礼な表現になっていると心配しながら書きました） 確かにご相談者様にとっては大切なことですし、受験となればとても気になる問題です。 しかしながら、共同住宅は自分の都合だけで住むことができません。 現状では、相手の方の生活も考える必要がありそうです。 もちろん、相手の方があまりに神経質であり、普通の人なら我慢できる範囲なら、こちらの責任ではないと言ってもよいでしょう。ところがテレビが聞こえない時もあるということですから、さすがにかなりの騒音と言われても仕方ないようです。 根本的な解決は難しいので、お互いに譲り合うことを検討してはいかがでしょうか？ 例えば、激しい曲を演奏する時はヘッドホンを利用する。そして、サイレントなしで演奏する時間や曜日を細かく、相手の方の生活とあわせて検討し、騒音が気になりにくい時間帯を選んで演奏することはできないでしょうか。 また、団地の規定を守っているということですが、それも自主規制として、短縮されることを提案されてはどうでしょうか。 あくまでも、思いついた提案ですから、もっと良い方法があるかもしれません。 もし、できることなら、クレームの相手とは別のご近所にも直接ご確認された方がよろしいと思います。 なかなか大変なことですが、きっとどこかに解決策はあると思います。では。
補足
家族と相談しました。 先方の生活パターンもヒアリングしました。 一応団地の規定では１０～２０時が弾いても良い時間ですが、やはり夕食時間は音楽が好きな人意外は迷惑でしょう。 そこで１８時以降は娘たちもサイレント使用を承諾しました。 これも先方に伝えたいと思います。 苦情を無視されていると思い込む人も多いでしょうし・・。
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補足
たくさんのＵＲＬを紹介頂き感謝します。 （１）ですがこれを気にしてセンター側に設置しています。 （２）～（４）はピアノ引越し専門業者も対策として言わなかった内容です。ゆっくり検討させていただきます。 二人姉妹で長く継続している数少ない趣味ですのでお金を掛けても続けてやらせたいと言う一身です。 いろいろありがとう御座いました。