騒音クレームについて。

質問

騒音クレームについて。

賃貸マンション入居約10ヶ月ですが、下階の方から騒音クレームが今年の３月末に初めてありました。
私の少し後に入居されたそうです。

最初は私も何も気にせず生活してましたが

・毎日深夜・早朝にドンドンと物音や何かを引きずる音がする
・特に金曜日や週末

ドアの郵便受に匿名で手紙が入ってました。
それからは楽器ＮＧ物件ですが入れてたため時間帯を気にして弾いてましたが止め、音楽も聞かず無音の生活をしていたのですが、４月頭は毎日管理会社より
・今何してるか
・ギターや音楽は鳴らしてないか

と電話の嵐。自宅に帰って無い日もうるさいと言われ続けて４～６月の３ヶ月間、自部屋に居るのが苦痛で帰宅もままらなくなり、知人の部屋に居候の様な形でお世話になり、着替えや必要な時だけ自部屋に寄る生活でした。

後日、マンション掲示板に張り紙がありました。

しかし、たまたま自部屋で就寝中、深夜三時にインターホンがけたたましくなり、寝ぼけていた私は何かの間違いだと思い点けっ放しの電気を消すと、更にインターホンが鳴り響き、出ても名乗らず、ドアを開けるとまた匿名の手紙。

身に覚えが全く無い曜日指定の苦情・帰宅していないのに私だけ特定している内容。

そんな苦情手紙を入れて来られてもこちらが精神的に参ります。
すぐ管理会社に電話し、手紙を入れるなら会って話しましょうと伝える。もしくは完璧な濡れ衣ですし、事実関係も取れて居ない為、検証するか、最終出る所に出ますか？と伝え、一旦管理会社から相手方にお話しますと終話。

ところが
翌日管理会社より

・電気が点いて居たそうですが本当に寝てたんですか？(下の階の方が確認したそうです)
人間、電気を点けてても寝るんですけどね…
寝て居たし、夜中に起こされたこちらが迷惑してますと言うと

・じゃあ他の部屋かも知れませんね

と、犯人扱い。
これは私の過剰反応かもですが、かなり決め付ける言い方でしたので、不快でした。

そこから更には
・下の階の方が勘違いしていたのですみませんという事です。もう少し様子をみて下さいとの事。

しかし帰る気にもなれず居候続けていると
知人宅は大家さん常駐なので、毎日くるなら水道代二人分払って下さいと言われ(当然です)
これ以上迷惑も掛けれない為７月より自部屋で生活していたら

途中経過で管理会社より連絡があり
下の方から
・この二週間静かなんですが何処かに行かれたんですか？

と言われたそうです。
毎日居てましたし、試しに深夜１時頃に洗濯物したりしたんですが、それで苦情は無かったそうです。

そこから下の方からの苦情があれば管理会社からの連絡。
いつ・何時頃・どんな騒音か・自部屋に居たか

の電話のやり取りがありました。

結局、いい加減に立ち会いで検証しましょうと提案するも、拒否。
勝手に手紙を入れて来たのにこちらから下の階全部屋の方に騒音に関しての調査手紙を入れたいという申し出も拒否。

そして最近になって新しい苦情

走り書きで
・0時過ぎてから用事をするな
・するなら音を出すな
・人に迷惑を掛けるな
・こっちは身体壊してる

という内容の手紙が入っているのに翌朝出勤時に発見。

その日は仕事から帰宅後、料理をしていましたが、音が出たとすれば戸棚の開け閉め位です。

それを管理会社に言うと
最終的に下の方(３階)が私(４階)の上の５階に部屋移動すると話がついたと見当違いな答え。

話がついてるから夜中の生活には気を付ける様にして下さい。
これで解決しました。

と言われました。

長々経緯を書きましたが

●私の濡れ衣が晴らされて居ない
●自部屋で生活困難になり生活出来なかった間の家賃返済を請求をしたい
●管理会社の対応は適切かどうか。

・明らかなる加害者扱い。
・会社が神戸だから行けないと言う理由で、管理会社側からもやんわり立ち会い検証拒否されてます。

又、下の階の方の名前が解らない為管理会社を通じて内容証明など送付可能か

以上のお答え・提案など頂ければと思います。

私もかなり参っているので引っ越したいのですが、金銭面・予定面で動けません。

宜しくお願いしますm(_ _)m

回答No.2

qwe2010

貴方が契約しているのは、大家さんです、大家さんと交渉してください。
管理会社の人は無視して大丈夫です、
喧嘩をする必要はありません、今までの経過を説明して、出来れば敷金礼金無しで、他の部屋に移ることが出来ないか、交渉するのが一番無難で、簡単な解決方法だと思います。
（もし、渋るようでしたら、テレビに出るような大きな犯罪がおきて困るのは貴方ですよといっておけばいいと思います）

上の交渉がだめであれば、警察に、毎日の行動を監視されています、これはストーカー行為ではないですか、と相談してください。管理会社もそれに加担して困っていますどうにかなりませんか、等

後は普通に音を出して生活してください。

問題が解決するのは、貴方が出て行くか、下の階の人が出て行ったときです。
下の階の人は精神が病んでいるのだと思います。

回答No.1

kernel_kaz

生活音というのは、誰でも出しているものです。
ただ、それを気にしていないから「聞こえるのに聞いていない」状態なんです。
これが普通の人。

通常の生活音にクレームを出す人は、「聞く為に聞いてる」人なんです。
異常者と言っても良い。

お気持ちはわかりますが、関わりを持たない方が良いです。
ご自身で提案されているような事をすると、今度は階下の音が煩いと言って来ますよ。