ノートンがうまくインストールできません。

質問

パソコン購入時に入っていたノートンアンチウィルス２００３を延長しながら使っていました。
今回で２００３の延長は無くなったと書いてあったので、２００６を購入しました。（ダウンロード版にて）ダウンロードは終わり”古いバージョンはアンインストールして下さ”とのメッセージが出たので２００３をアンインストールしました。
その後、インストールしてセットアップに入るはずなのですが、何度やっても再度、２００６年度版を最初からダウンロードしに行きます。２００３をアンインストールしたのが悪かったのでしょうか？
ＯＳはＸＰです。

回答No.3

Ace1 · ベストアンサー

アンインストールが不完全な為にインストールが出来ないと思われます。
ノートンのサポートページよりノートン製品をアンインストールするツールを使う方法よりインストールして完全に削除してからインストールして下さい。

お礼

おっしゃる通りでした。助かりましたありがとうございました！！

回答No.2

kangol55

こんにちわ。
教えて！gooはレスポンスが早いのが魅力ですが、この種の問題は、シマンテックのテクニカルサポートに質問するのがベターです。

参考URLの対処法がダメなら、問合せるといいと思います。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20050927133418958?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Nor

お礼

ありがとうございます。土日がお休みなので少し焦ってしまいました＾＾；

回答No.1

Deep__Blue

NAVのDL版はダウンロードマネージャをDLして、それを起動するとnav2006.exeとかいう本体が落ちてくるのではなかったでしょうか？
そのnav～を実行してインストールのはず。
DLしていると言うことは、完了するまでほっといてみてください。

お礼

ありがとうございました。