設定ウィザードについて教えてください

質問

Norton AntiVirus 2003がパソコンにインストールされてましたが、設定（情報）ウィザードを実行しないまま月日が経ってしまいました。何とか今から実行する方法はないでしょうか？　先日、延長キーを購入してしまったため、その入力有効期限も近く、どうしたものか困っています。分かる方いましたら、よろしくお願いします。

回答No.2

syunmaru · ベストアンサー

>結果画面に「致命的な問題　設定ウィザードが実行されていません」

これは、LiveUpdateが、出来ていない事を表していると思います。

Norton AntiVirus 2003を起動させて、LiveUpdateを実施してください。

LiveUpdateをクリックすると、「次へ」とでますので、クリックすると、ダウンロードが始まります。
終わったら「次へ」と、クリックして、インストールしてください。

再起動を要求されましたら、「今すぐ再起動」をしてください。

再起動して、立ち上がりましたら、再度、NortonAntiVirus 2003を起動させて、LiveUpdateを実施してください。

そして、最新版です。と、表示されるまで、繰り替えしてください。

次に、ウインドウズのアップデートを実施してください。

これも、全て終わるまで、実施してください。

解からない所は、補足要求してください。

お礼

ありがとうございます。時間かかりましたが、どちらもやってみました。しかし、自動サポートアシスタントの結果は変わらず、です。でもウインドウズのアップデートはしてなかったので、大変有難いアドバイスでした。

回答No.4

syunmaru

初期設定では、チェックマークが、全て緑になっています。そして、「オン」になっていれば、問題有りません。

piyo8さんは、問題なく、設定されている様です。

ちょっと、難しくなりますが、「オプション」の項目は、有りませんか。

その中で、さらに細かく設定が、出来ます。

参考にしてください。

お礼

ありがとうございます。オプションの設定も確認しました。で、やはりおかしい所なさそうですし、有効期限もあるのでシマンテックに電話してみました（勿論、通話料のみのとこに）。いろいろ状況等説明して結果「放っといて大丈夫」とのこと…じゃ自動サポートの結果っていったい何…「致命的な欠陥」とまで書いてあったのに…とも思いますが、まあ大丈夫なんだそうです。とにかく、いろいろアドバイスいただいたおかげで、たぶん万全です。お世話になりました。

回答No.3

syunmaru

Norton AntiVirusで、システム状態問題有りません。に、緑のチェックが入っていれば問題有りません。

セキュリティスキャン機能が、四つとも、緑のチェックが入っていて、オンになっていれば、問題有りません。

ウイルス定義ファイルサービスで、三つに緑のチェックが入っていれば、問題有りません。

LiveUpdateを手動で行い、最新です。と、出れば、問題有りません。

>「致命的な問題　設定ウィザードが実行されていません」

これは、Norton AntiVirusを最初に起動した時に、ウイザードで、初期設定が出てきて、ウイザードに従って行くと初期設定が、完了します。

PIYO8さんの場合は、初期設定を、キャンセルされたのでは無いかと思われます。

これの設定は、各、詳細情報を参照してください。

もう一つは、オプションを起動させて、左下に有る、全てデフォルト、をクリックしてください。

そこで、全ての項目が、推奨になっていれば、問題ありません。

参考にして、確認してください。

お礼

いつもありがとうございます。全部チェックしてみましたが問題ないようです。それで、初期設定の詳細情報というのはどこを参照すればよいのでしょうか？またお答えいただけると幸いです。

回答No.1

syunmaru

スタート→プログラム→Norton AntiVirus で、起動しませんか???。

タスクバーに、アンチビールスの四角い黄色いのが有りませんか???。

有りましたら、それをクリックしてみてください。

参考まで

お礼

アドバイスありがとうございました。実は起動はできて「システム状態：問題ありません」とでるんです。だから一見正常そうなんです。でもsymantecのHPにある自動サポートアシストで調べると、結果画面に「致命的な問題　設定ウィザードが実行されていません」とでる…。続いて参照頁見てもやり方がでてないし。これってどうなんでしょ？無視してても大丈夫なんでしょうか？システムの状態画面の更新サービスの期限も１年延びているし、エラーないし。何分、私今までウィルス対策は全くしておらず、ネットを始めたのを機に急遽延長キーを購入してはじめた、という感じでして…よく分からず、心配で。分かれば教えてください。