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英語での電話応対について
私はIT関連会社で一般事務をしています。 電話でお客様にアポイントを取る仕事があるのですが、先日、外国のお客様から電話がかかってきて対応に四苦八苦しました。英語の電話対応について学ぶ良い方法があれば、どうか教えてください。お願いします。
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英語での電話応対を学ぶのに一番良いのは、英会話スクールのビジネス英語系のクラスに通われることだと思います。 最初は、電話での英会話は、顔を合わせて会話するよりもさらに困難だと思いますが、よく使う表現を状況に応じて覚えて使えるようになれば、かなり楽だと思います。
お礼
アドバイスありがとうございます。 私の場合、英会話スクールに通う時間がなかなか取れないので、ラジオやテレビのビジネス英会話の番組を利用して学ぼうかと思います。