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年賀状印刷について
■製品名を記入してください。 【DCP-J983N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【年賀状のデザインを編集して印刷したところ、何も印刷されずに白紙で出てきます。 原因が全くわかりません。 ブラザー年賀状ではない通常の印刷はできます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ruimeio
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質問者が選んだベストアンサー
>通常の印刷はできます まず、プリンター単体の操作ですべてのインクが正常に噴射できているか確認してみてください 使用する用紙によっては、黒インクを使わずに、CMYインクを混ぜて黒を表現しているケースもあるため「通常の印刷」では判定が難しいためです。 製品マニュアル https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n ↓ ユーザーズガイド ～基本編～ https://download.brother.com/welcome/doc100561/dcp983n_jpn_busr.pdf 42ページ 印刷品質をチェックする にて、BK、C、M、Yの4色のチェックパターンが 欠けることなく出ているか、をまず確認したいところです。
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02） と修理は出来ません。 >MacOS とありますがバージョンは何でしょう？ 対応OS一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/oslist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n を見るとmacOS 12.xまでになってますね。 macOS Sequoia 15 対応状況 （インクジェットプリンター） https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=38 macOS 15.xだと対応していないみたいです。 AirPrintについて https://support.apple.com/ja-jp/HT201311 一応、AirPrintで印刷は出来るかも知れませんが。 それと何のソフトから年賀状のデザインを編集・印刷しているのでしょう？別のソフトに変えてみるとか。
お礼