DCP-J978N 年賀状アプリの印刷が出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J978N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　brotherの年賀状アプリの印刷が出来ない　同じネットワーク上にあるにも関わらず添付画像のようなエラーが出て電源を入れ直しても同じ状況です。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　ios　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　年賀状アプリ　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2024/10/01）

となってますね。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
まずは問題を切り分け意味で「Brother iPrint&Scan」ってアプリをインストールして印刷できるか？やAirPrintの設定をして印刷できるのか？確認しましょう。これでiPhone、iPadとプリンタ自体が通信出来る状態なのか？判断は出来ます。
出来る様なら
「Brother いつでも はがき·年賀状プリント」ってアプリをアンインストールして再インストールして見るとか。

お礼

早速ご回答いただきありがとうございました。
年賀状アプリをアンインストールし再度インストールしてみたら、保有のプリンター年賀状アプリ非対応機種であることがわかりました。
迅速に対応いただき感謝致します。

回答No.1

okvaio

ブラザーのプリンターとスマホを接続する方法は以下の通りです。
今一度、接続を確認してください。

本体タッチパネルのWi-Fiボタンをタッチ
「無線接続ウィザード」を選択
「無線LANをオンにしますか？」 →「はい」
SSID（ネットワーク名）を選び「OK」をタップ
パスワードを入力し、画面に従って設定
「接続しました」と表示されたら「OK」をタップして完了