DCP-J926N 年賀状アプリから印刷出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J926N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【年賀状アプリから、印刷できない。接続出来ない旨のエラーが出ます。同じスマホから、年賀状アプリ以外の印刷は出来ています。どうしたら良いですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　iOS18.1.1　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　ブラザーの年賀状アプリ　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
https://apps.apple.com/jp/app/brother-%E3%81%AF%E3%81%8C%E3%81%8D-%E5%B9%B4%E8%B3%80%E7%8A%B6%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88/id931710165?l=ja&ls=1
こちらのアプリですか。
iOS 18.1.1とのことですが11月末ぐらいに更新された新しいOSですね。

「Brother いつでも はがき・年賀状プリント」の最終更新が2024年10月21日なので新しいOSに対応出来ていない？？って可能性もあるかも。

お礼

ありがとうございます。 バージョンアップしていないiPadからなら接続できました。 教えていただいたとおり、最新にバージョンアップしていたから出来なかった気がします。

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回答No.1

yosihiro2002

スマホはプリンターと繋がっていますか？Brother iPrinto&Scanアプリを先ず入れてスマホとプリンターを繋ぎましょう

お礼

早々に回答をありがとうございます。 スマホとプリンターは、年賀状アプリ以外では繋がっており、メールとか印刷できるんです。既にbrother Mobile connectを入れておりました。教えていただいたアプリも入れてみましたが、解決せず

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