初期化ができないが解決できない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J955DN　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　初期化ができないがのエラーメッセージが出て何をしても解決できない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　JCOM　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

akeshic

今使っているプリンター用のアプリケーションを
削除(コントロールパネルからアンインストール)
(win11ならスタートボタン→検索窓でコントロールもしくはcontrolで検索)
してからブラザーのホームページから
最新のドライバorアプリケーションをダウンロード+インストール
をやり直す。

回答No.2

papis

.MFC-J955DN
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn
2017年9月末でメーカー修理が終わってしまっているので、
買い換えも視野に入れつつ...

>初期化ができない
>■閲覧していたFAQのURL
>https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
確認する必要があるFAQは閲覧されていたとのことで、
「初期化できませんXX」の、XXのところがエラーコードになっています
XXの内容次第で、可能性があるかないか、
どこに原因がありそうか絞り込めるのですが、
XXのエラーコードを照らし合わせて表示されている手順を踏んでも復旧しないようだと、買い換え、ということになるかと思います

回答No.1

are_2023

プリンター単体では印刷に問題が無いのですか？
単体で問題なくPC側からの操作で問題が出るなら、プリンタードライバーが正常に機能してません
下記から最新のドライバーを入手してインストールしてください
フルパッケージが良いとおもいます
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn
その際は、インストールの前にプリンターの電源を切り、インストール途中に案内が出たら電源を入れてください