※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:プリンターの調子が悪い(初期化できませんE3))
プリンターの調子が悪い(初期化できませんE3)
このQ&Aのポイント
MFC-J827DNで起きている問題は、ネットワーク接続がすぐに切れてしまうこと、パソコンからの検出ができないこと、初期化できないエラーが頻繁に表示されることです。
MacOS 10.14.5で無線LAN接続されており、I-O DATA WN-DAX1800GRというWi-Fiルーターを使用しています。
ネットワークの接続方法や故障の可能性、寿命などの原因を確認し、解決策を見つけたいです。
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J827DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ・ネットワーク接続を設定してもすぐ切れる
・パソコンから検出できない(過去には印刷できたこともあるが、ある日からオフラインになってしまい、何度も同じルータの同じ回線に設定し直しているが繋がらない)
・「初期化できませんE3」がたびたび表示される→コードを抜いて戻すとエラーは消え、コピーなどオフラインの操作はできる(パソコンからの印刷はできない)
ネットワークの接続方法に問題があるのか、なにか故障している可能性があるのか?はたまた寿命でしょうか… 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Mac0S 10.14.5 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 I-O DATA WN-DAX1800GR 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
早速ご返信いただき、ありがとうございます! 情報いただきありがとうございました。 確かに、「制御系基板のどこかに不良がある」って、厳しい気がしますね。 バージョンアップしてもダメな場合は、買い替えを検討したいと思います・・ 参考になりました。ありがとうございます!