購入したばかりなのに、印刷できません

2022/08/15 08:39

このQ&Aのポイント

購入したばかりなのに、印刷できません。お困りの方へのサポート方法をご紹介します。
MFC-J939DNを購入したばかりなのに、印刷できないトラブルが発生しています。解決策を探るために、お使いの環境について詳しく教えてください。
購入したばかりなのに、MFC-J939DNで印刷ができない問題が発生しています。対処方法を見つけるために、お使いのパソコンや接続方法、関連するソフト・アプリについて詳細を教えてください。

queen1129
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プリンター・スキャナー
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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1188/3569)

2022/08/15 14:57 回答No.7

パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ Windowsだけでは分かりません　Windows1１です違う場合は変更ですユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします　 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&os=10068&type3=1039&dlid=dlf013746_000 　　　　↓ ルーター経由でパソコンと接続する https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j83_90box/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使わずに使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでMFC-J939DNを選びますダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います

m5048172715
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2022/08/15 10:36 回答No.6

質問は、何？

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2022/08/15 09:04 回答No.5

購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。残念ながら修理となります。【インクジェットプリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/