個人情報の漏洩

質問

会社の保養系の運営に回りました。
会社で秋祭りがあり、参加する人の名前と連絡先を徴収しましたが、1名分紛失していることに数日後に気づきました。
その方と奥さんの名前、その方の電話番号の書かれた紙です。直接謝りたいのですが、皆様なら激怒しますか？電話番号を変える労力や経費（掛かるか分かりませんが）一万円ほど気持ちとして払いたいと思いますが、それもやりすぎでしょうか？

回答No.2

bio999

先ずは金額云々より、その当事者とその旨の経緯と謝罪をされる事が優先されるかと思われます。
実際に紛失された事が元で、実害に合われる事も有るかと思われますが、大抵の場合、その方がそれ相応に不誠実である場合や資産を狙われる等の場合を除き、名前と電話程度で大きな被害に遭う事は稀と私は考えます。
というのも、私自身、長らく中小企業の代表を務めておりましたが、自宅所在も含めて、プライバシーと称されるものは殆ど無く（法務局等に行けばほぼ個人情報は取得可）、何なら、渡した名刺を元に第三者が悪意を働く事も幾らだって可能であるからです。
その様な点を踏まえた上で、相手の方が番号を変えるなり、物理的不利益の解消を求めるのであれば、それに応じた対応を真摯に取り組む事が、お互い気持ち良く、その地域に暮らせるのではないでしょうか？

回答No.1

bladevortex

私は「提出することが必須だと感じられない名前や電話番号や住所」を取られる事自体が嫌なので、秋祭りに家族氏名等々を出すことになると分かれば不参加で、食い下がられた後で参加すると決めて紛失されたら相当程度に怒ってしまいます。

クレジットカード情報を氏名などとセットで流出されても賠償金を自発的に払う企業はありません。昨年？一昨年？の携帯電話会社による大規模流出では各契約者に支払われたのは数百円(を月の利用料から差し引き)でした。

そういう例と照らせば１万円は異常な高額ですが、以て謝罪の意思を示すには「ふざけてんのか」な少額です。
これが少額かどうかは「あなたの名前と電話番号をセットにして、あなたが知らない誰かに１万円で譲っていい？」の問いにYESと答えられるかどうかの答えに同じです。私なら桁が３つ繰り上がってもイヤです。４つ繰り上がればOKと言いそうになりますが、同時に「１億持ってるやつ」として好ましくない先に知られて回収に来られそうで怖いので、１億払われてもお断りです。

というぐらいに信用材料がない間柄でも「きちんと管理される"はずだ"」という観測で信用を託している関係性ですから、払うべきは１万円ではなくて「１億円相当の誠意あるごめんなさい」のほうだと思いますよ。

規模が大きくなるほど「誰もが持ってる連絡先」である蓋然性が高まりますが、少人数であればあるほどLINEや通話機能付きSNSを連絡先にもらうほうが賢いと思いますよ。余暇なのですから尚更。
もっと言えば氏名は「◯課A妻さん」でも事足りる訳で、氏名の記載を求める必須性はないでしょう。本人電話番号が何に必要だったのかはますます分かりません。私なら要求しません。

事件を目撃して警察へ通報します。
来た警察官から氏名住所生年月日電話番号職業を聞かれます。私はただの目撃者なので名前と連絡先電話さえあれば間違いなく充分なはずで、他がどうしても必要になったのなら必要になったタイミングで問い合わせれば済む話です。更に問題なのが、私が答えている間、警察官が書き込んでいる手帳の同じページには、他の事件や事故の関係者プライバシがはっきり見えるように書かれていることで、記憶力が人より良いせいでイヤな思いをする数少ない瞬間です。
どうしてマスコミにも非公開の下着泥棒〇〇大学✗✗学部生のA氏の住所と生年月日と電話番号と、被害女性Bさんの住所も職場も電話番号も母親の氏名も知らされないといけないのか。

紛失が問題なのではなく、そもそも必須ではない個人情報を預かることの問題のほうが大きい場面は人権後進国では多いと思います。日本はこの点、かなり無惨なスコアでしょう。