個人情報の紛失

質問

某生命保険会社に、住所変更の手続きをしようと変更届けを職場にまわってくる方にお願いして提出しました。
大体１ヶ月ほどで変更が終わったお知らせが家に届くと聞いていたのに、２ヶ月近くたっても音沙汰がないので、こちらから問い合わせてみたところ、私の住所変更届けを紛失してしまったようなのです。

しかもその紛失したことすら気付いてなかったようで…。つまり私の住所変更届けは、なんら手続きされることもなくどこかへ消えてしまったと。

個人情報に関わる（私の以前の住所、今の住所、電話番号等）と思うのですが、その保険会社はあまり誠意をもった対応をしてくれません。

こういうのって、たいした出来事ではないのでしょうか？気にする私が大げさなのでしょうか？
私としては、きちんと保険会社から侘びを入れてもらいたいのですが…。

回答No.1

hokenyaboo · ベストアンサー

個人情報保護法が施行された現在、個人情報の紛失は重大な過失です。本来ならば保険会社が紛失届を金融庁に届け出なければなりません。

最悪、悪用される危険性も「無きにしもあらず」です！

怠慢以外の何者でもありません。

明日にでも金融庁の相談窓口に連絡すべきだと思います。

こんなずさんな保険会社(担当者）は淘汰されないと、いいやいいやでは、また同じ被害者が出る可能性もあります。

どこの保険会社だかイニシャルだけでも知りたいですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。お礼が遅れて大変失礼しました。

明日にでも金融庁に問い合わせてみようかと思います。やっぱりこの担当者の方はずさんですよね…。

ちなみに、なんとか騎士とか、王様とか女王様とかのキャラクターでCMしてる保険会社です。