※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：個人情報の紛失）
個人情報の紛失と保険会社の対応について
このQ&Aのポイント
某生命保険会社に提出した住所変更届けが紛失し、保険会社の対応に不満がある。
住所変更届けは手続きされずにどこかへ消えてしまった可能性がある。
個人情報に関わるため、保険会社からの誠意ある対応を求めたい。
某生命保険会社に、住所変更の手続きをしようと変更届けを職場にまわってくる方にお願いして提出しました。
大体１ヶ月ほどで変更が終わったお知らせが家に届くと聞いていたのに、２ヶ月近くたっても音沙汰がないので、こちらから問い合わせてみたところ、私の住所変更届けを紛失してしまったようなのです。
しかもその紛失したことすら気付いてなかったようで…。つまり私の住所変更届けは、なんら手続きされることもなくどこかへ消えてしまったと。
個人情報に関わる（私の以前の住所、今の住所、電話番号等）と思うのですが、その保険会社はあまり誠意をもった対応をしてくれません。
こういうのって、たいした出来事ではないのでしょうか？気にする私が大げさなのでしょうか？
私としては、きちんと保険会社から侘びを入れてもらいたいのですが…。
お礼
ご回答ありがとうございます。お礼が遅れて大変失礼しました。 明日にでも金融庁に問い合わせてみようかと思います。やっぱりこの担当者の方はずさんですよね…。 ちなみに、なんとか騎士とか、王様とか女王様とかのキャラクターでCMしてる保険会社です。