ぷらら アカウント

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【fa****@violet.plala.or.jpをアカウントを追加したら、今まで使っていたf-a****@violet.plala.or.jpで受信ができなくなった。
アドレスの変更手続きをしているが、変更認証でワンタイムパスワードがf-a****@violet.plala.or.jpに送信される。
f-a****@violet.plala.or.jpが受信できないためワンタイムパスワードが入手できず、変更手続きができない。
f-a****@violet.plala.or.jpで受信できるようにしたい。
f-a****@violet.plala.or.jpは多数の迷惑メールが届くので、変更手続きが終わったら、f-a****@violet.plala.or.jpは削除もしくは受信しない設定にしたい。
】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　有線LAN　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

ts0472

＞アカウントを追加
それぞれのアカウントにパスワードが提供され　ぷららトップページのWebメールからアクセスできるはず
パスワードを忘れた場合は利用状況から変更できるとか（実施経験無し）
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=230

メールアプリで使われている場合はメールアプリの仕様なので不明です

回答No.1

121CCagent

https://www.plala.or.jp/support/contact/
にある

上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら

をクリックして表示される電話で直接ぷららのサポートに問い合わせるぐらいかと…