ぷららメールにログインできない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　ぷららメール　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　ぷららのメールを見ようとぷららホームページの画面上部にある「Webメール」をクリックしようとしたら、以下の事象になりました。

ワンタイムパスワード認証という画面が現れて、その画面に“ぷららのメールアドレスに、ワンタイムパスワードを送信しました。ワンタイムパスワードを確認し、入力してください。”と表記があります。

ぷららのメールを見ようとログインのボタンをクリックしたのに、これではログインできず、ワンタイムパスワードのメールの受信も確認できません。

どうしたらよいでしょうか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

hiro_1116 · ベストアンサー

そこに「ログインにお困りの方は、、、」と書かれていますよね。
それに従いましょう。

回答No.2

okvaio

「チャットサポートを利用する」をクリックして、チャットで
確認してみて下さい。