紙詰まり

質問

■製品名を記入してください。
【　　　ＨＬ－Ｌ３２４０ＣＤＷ　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　背面の紙詰まりサインが消えず、印刷ができない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

HL-L3240CDW オンラインユーザーズガイド
紙詰まり
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3240cdw_jpn/ug/html/GUID-163C30CF-8F1B-4DD6-9E47-C668033D4334_1.html?c=jp&lang=ja&prod=hll3240cdw&broug=in
を参照して、
まずは
・製品の背面で紙が詰まっている
をおこなったあと、続けて、
・手差しトレイで紙が詰まっている
・用紙トレイで紙が詰まっている
・製品の内部で紙が詰まっている
・両面トレイの内部で紙が詰まっている
の項を一通り点検してください。
背面の処理の途中で他の箇所にも給紙途中の紙が
引っかかっていたりすることがあります

で、用紙のセットの際には、
かならずセットする前に用紙をさばく（銀行員がお札を数えるような形でパラパラめくって1枚1枚の間に空気を入れる）事を意識してみてください。

度々紙詰まりが発生するようなら、
給紙ローラーを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3240cdw_jpn/ug/html/GUID-1A443C91-E08C-416E-816D-A9D48E304824_1.html?c=jp&lang=ja&prod=hll3240cdw&broug=in
も行っておきましょう。