紙詰まり

質問

■製品名を記入してください。
【　HL-L3230CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　紙が後ろのロールに詰まるがロールが取り外せない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10 　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　有線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり開栓　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

補足を読みました。

どうしても詰まった用紙が取り除けない場合は修理に出す形で取り出して貰う手はあります。

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
ただ費用は結構掛かりますが。

紙詰まり
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3230cdwb_jpn/ug/html/GUID-163C30CF-8F1B-4DD6-9E47-C668033D4334_144.html?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw&broug=in
などを参考にトナーカートリッジやドラムユニットなど外せるものは全て外して詰まった用紙が取り除くことが出来ないか？試すぐらいかも。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
こちらですか。

>紙が後ろのロールに詰まるがロールが取り外せない
意味がよく分からないです…

製品の後方で紙が詰まっている
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3230cdwb_jpn/ug/html/GUID-7B05DB7C-BDDA-448D-8BFE-BBBCE360A769_147.html?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw&broug=in
みたいなはなしでしょうか？

補足

そうです。後方で詰まっているのですが、奥のドラムロールのところに絡まってついてしまい、手で取ることが出来ません。回すことが出来ない場所に紙が巻き付いてしまっています。