紙つまりが治らない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　MFC-J7500CDW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　紙つまりの後緑のカバ－で詰まる　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

まずは
オンラインユーザーズガイド
用紙が詰まったときは
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-21DEB3B1-414A-4EFB-8D8A-BA6BE886AAD2_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&broug=in
にある
・製品の前面の用紙詰まり
・製品の背面の用紙詰まり
・紙片を取り除く（※状況次第で実施）
を確認しながら、一通り全部の作業を行ってみてください

動かした機構を戻していないとか、破れた紙片やゼムクリップが入り込んでいないかなど、一通り確認をしてみてください

続けて、
お使いのブラザー製品を清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-C2129035-C0D6-4D06-AC0F-2EF6C5F9EC09_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&broug=in
にある、
・排紙ローラーを清掃する
・ベースパッドを清掃する
・用紙トレイ#1の給紙ローラーを清掃する
・用紙トレイ#2と用紙トレイ#3の給紙ローラーを清掃する
の各項のお手入れを行ってみてください

仕上げに
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375
※ファームウェア：本体動作制御プログラム

フルパッケージダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&os=10013&dlid=dlf106281_000&flang=1001&type3=11
をそれぞれ適用して、プリンタードライバーやファームウェアを更新し、
最新の状態で利用を試してみてください

回答No.1

Nebusoku3

紙詰まりの大抵の原因が「用紙が不適合」だと思います。
用紙は季節の変わり目などで、ある時期では問題が無かったとしても、乾燥、湿気などでその性質が変わってきます。
（丸まりやすい、そりやすい、、、など）

用紙を別のものに変えてみては如何でしょうか。手始めに　推奨紙などにしてみると良いかもしれません。