紙詰まりしていないのに表示がでる

質問

■製品名を記入してください。
【　HL-L3240CDW　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　本体液晶では「印刷できます」の状態ですが、パソコンのプロパテ上では紙詰まりです。　製品自体は本日届いた新品です　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　windows　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472

プリンター本体のみの操作でテスト印刷はできますか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3240cdw_jpn/ug/html/GUID-8A493B7B-4CE6-4530-92F1-DCC7CDD3CEB2_1.html

可能であれば本体側に問題なし　パソコンやプリンタードライバー側の不具合の可能性が高いです
本体操作でテスト印刷もできない場合は初期不良品として購入店に交換依頼して下さい

エラーメッセージは曖昧な部分もあるので　旧プリンターの情報が残っている　複数台使われている場合は相性問題など　パソコン内にあるプリンタードライバーを全て削除してHL-L3240CDW１台のみで検証する必要があるかも知れません
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3240cdw