プリンタドライバーのインストー ル方法

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J972N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリンタドライバーのインストー
ル　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n
こちらですね。

プリンタの電源を切りLANケーブルを抜いた状態で

フルパッケージダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n&os=10068&dlid=dlf103423_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードして画面の指示に従ってプリンタの電源を入れLANケーブルを繋いでやればドライバのインストールは出来るかと。

それと念の為、確認ですがWin11搭載のPCのCPUがARM系って事は無いですよね？それだとブラザーが配布しているドライバは使えないので。

回答No.2

jj-grapa

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n
Windows 11 をお使いのお客さま
お使いの製品を Windows 11 のパソコンにUSB接続して使用できない場合は、2021年12月にMicrosoftより配信されるWindows 11 向け更新プログラムが問題を解決します。詳しくはこちらをご覧ください。
有線LANでは無くUSBケーブルではありませんか

回答No.1

GENESIS

ソフトウェアダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n

①まずOSを選択します（Windows）。
②OSのバージョンを選択します（Windows 11）。
③「決定」をクリックします。
④ページが変わるので、「フルパッケージダウンロード」をクリック。
⑤さらにページが変わるので「使用許諾に同意してダウンロード」をクリック。
⑥自動的にダウンロードが始まります。
⑦ダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行します。あとは画面に従ってください。

ドライバーのインストール・アンインストール方法 (Windows)
https://www.brother.co.jp/product/support_info/install/pdf/windows/index.aspx

ドライバーダウンロードからインストールまでの手順がわかります。最初の項目を選択すると次の選択項目が表示されます。
① お持ちの製品を選択してください。
② パソコンのOSを選択してください。
③ 接続方法を選択してください。
④無線LAN接続／有線LAN接続／USB接続　から選択します。
⑤手順書（PDFファイル）の「ドライバーのインストール方法」をクリックします。なお有線LAN接続非対応機種は有線LANが表示されません。

という事で、この機種での手順に有線LANが表示されませんでした。仕様を見ても有線LANは非対応のようですが…。