新しいドライバのインストール

質問

■製品名を記入してください。
【DCPーJ99373N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【初期パスワードがわかりません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows１１　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　光回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

パスワードが必要となると　ファームウェア更新かな？

無線LANでインターネットに接続されている場合はメニュー　全てのメニュー　製品情報からパスワード不要でファームウェア更新が可能です

パソコンやスマホなど別機器から経由する場合は「initpass」または「access」のどちらかです。

プリンタードライバーインストール時に何らかのパスワードが要求される場合はパソコンやネットワークのセキュリティに関するものなので質問者様の利用環境独自のものになると思います

お礼

役に立ちました。ありがとうございました。

Powered by GRATICA

回答No.1

121CCagent

>DCPーJ99373N
該当する製品が見当たらないです。

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
こちらでしょうか？？

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02）

だとすると既にメーカー修理は出来ません。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】リモートセットアップなどを使ってパソコンから本製品にアクセスしようとすると、パスワードの入力を求められます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601
「initpass」または「access」では無いでしょうか？