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プリンタードライバーのインストール

■製品名を記入してください。 【   DCP-J528N     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリンタードライバーのインストールのために ダウンロードした 「Y20C_C2-hostm-A22.EXE」の zipの自己解凍ファイル。「解凍に成功しました」から 次に進めません。 どうすればよいか ご教示 ください。よろしくお願いします。                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows 11       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【     ひかり回線   】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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  • papis
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回答No.2

>Windows 11 >DCP-J528N この環境で >Y20C_C2-hostm-A22.EXE このファイル名は、 brotherの公式ダウンロードページで、 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&os=10068 ・プリンタードライバー、スキャナードライバー (USB) ・プリンタードライバー のいずれかに進んだときのダウンロードファイルです。 ですが、 >DCP-J528N の本来の機能をすべて正しく発揮させるためには、 このファイルのほうではなく、 「フルパッケージダウンロード」 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&os=10068&dlid=dlf106123_000&flang=1001&type3=11 と書かれているファイルの方を使う必要があります。 「ドライバー」の文字が無いので紛らわしいのですが、 質問者さまがダウンロードされたファイルでは、 たとえばプッシュスキャン(複合機側の操作でPCに保存)などができません。 すでに何回か試されているのであれば、 下記の通り作業してみてください。 1.DCP-J528Nの電源を切っておく 2.お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電して再起動させておく 3.アンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&os=10068&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39 4.パソコンを必ず再起動させる(シャットダウン→電源オンではダメ) 5.フルパッケージダウンロードをダウンロード/実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&os=10068&dlid=dlf106123_000&flang=1001&type3=11 6.下記の差分を適用する ※すでに最新版適用済みとされたものは省略可。 ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&os=10068&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375 ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&os=10068&dlid=dlf106572_000&flang=1001&type3=393 PaperPort™ インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&os=10068&dlid=dlf106410_000&flang=1001&type3=557 Brother iPrint&Scan https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&os=10068&dlid=dlf106360_000&flang=1001&type3=10272 ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&os=10068&dlid=dlf106274_000&flang=1001&type3=10234 これで、Windows11でDCP-J528Nのフル機能を使えます Y20C_C2-hostm-A22.EXEおよびその解凍後のファイルは不要です

bro03ok
質問者

お礼

返事が遅れてすみません。やっと印刷できる状態になりました。

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  • 121CCagent
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回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n こちらですね。 フルパッケージダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&os=10068&dlid=dlf106123_000&flang=1001&type3=11 普通はこちらを使ってドライバやユーティリティソフトをインストールすればよいはずですが。 「Y20C_C2-hostm-A22.EXE」 だと プリンタードライバー https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&os=10068&dlid=dlf105394_000&flang=1001&type3=408 こちらをダウンロードしたのでしょうか? そうであればダウンロード時に「インストール方法」ってページが表示されたと思うのでその手順通り行う感じかと。 「Y20C_C2-hostm-A22.EXE」と同じフォルダに「gdi」ってフォルダが作成されてそこに解凍されます。その「gdi」ってフォルダにある「dpinstx64.exe」がドライバのインストールプログラムにはなるのでそちらを実行してみるとか。

bro03ok
質問者

お礼

お礼が遅くなりました、おかげさまで 印刷できるようになりました

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