Dアカウント削除

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【　ログイン時に契約者以外のDアカウントを使ってしまった。Dアカウントの削除をしたい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.2

chiychiy

こんにちは

＞dアカウントの削除方法はドコモ回線契約の有無によって手順が異なります。

https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_07_02.html

＞「ひかりＴＶ for docomo」は、ドコモショップ・ドコモ インフォメーションセンター・ドコモオンライン手続きでができます。
ドコモの携帯回線をお持ちでないお客さまは、ドコモオンライン手続きでのみ解約ができます。
お手続きにはdアカウントのログインが必要です。アカウントIDとパスワードをご用意ください。

https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/eizo_service/docomo_hikaritv/notice/#:~:text=%E3%80%8C%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%EF%BC%B4%EF%BC%B6%20for%20docomo%E3%80%8D%E3%81%AF,%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%81%94%E7%94%A8%E6%84%8F%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82

回答No.1

nagata2017

アカウント削除は　退会を意味します。
つまり契約を解除すればいいだけのことです。
アカウントを変更して使いつ続けたい場合は　ID変更手続きです。
アカウント削除
Web会員ページにログイン
「Web会員情報」を選択
「退会する」を選択
退会理由を選択、入力し「退会する」を選択
最終確認画面が表示されたら、「はい」を選択して退会手続き完了

ID変更
テレビのホーム画面で「設定」→「管理設定」→「回線登録情報の設定」を選択し、画面の指示にしたがって手続きを進めてください。