チューナーのDアカウント削除について「

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
新しいチューナーに変更した際、初期設定でぷららのIDではなくDアカウントのIDを設定してしまい、殆どの番組が見れなくなってしまいました。初期化しても変わりません。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

兼元 謙任（@kanekaneto）

ひかりTVのチューナーの設定に関してですね。

ひかりTV for docomoで契約されているのであればDアカウントでもみることができる場合があるよう（チューナーの出荷日によって）ですが・・・

“※2022年6月30日（木曜）をもって新規お申込み受付を終了いたしました。”
https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/eizo_service/docomo_hikaritv/

“「ひかりＴＶ for docomo」は、ドコモショップ・ドコモ インフォメーションセンター・ドコモオンライン手続きで解約ができます。 ドコモの携帯回線をお持ちでないお客さまは、ドコモオンライン手続きでのみ解約ができます。 お手続きにはdアカウントのログインが必要です。 アカウントIDとパスワードをご用意ください。“
https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/eizo_service/docomo_hikaritv/notice/

やはり初期化するしかないとは思うのですが。
初期化すると工場出荷時に戻るはずなので・・・

“ ひかりＴＶ対応チューナーの初期設定方法を知りたい“
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/detail.aspx?id=44&a=102&isCrawler=1

dアカウントを削除して初期化する方法については結構ややこしいみたいです。

“dアカウントを削除して初期化する方法や対応“
https://aru32to.exblog.jp/33820989/#google_vignette

以下の手順でアカウントIDを削除し、再設定ができるかもです。

“ アプリに設定しているdアカウントの解除“
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/cancel.html

“「ひかりＴＶ for docomo」は、ドコモショップ・ドコモ インフォメーションセンター・ドコモオンライン手続きで解約ができます。 ドコモの携帯回線をお持ちでないお客さまは、ドコモオンライン手続きでのみ解約ができます。 お手続きにはdアカウントのログインが必要です。 アカウントIDとパスワードをご用意ください。“
https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/eizo_service/docomo_hikaritv/notice/

もし上記の手順で解決しない場合は、ひかりTVのサポートセンターに連絡して、サポートを受けることが良いかもです。

(画像引用)
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8ATV

良い方向に進みますように！

参考になれば幸いです。