ピクサスはがきクリエイター アプリ開かない

質問

iPhoneに入れているピクサスはがきクリエイターのアプリが開かない
家族全員分の送り先住所を登録しているので困っています。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko · ベストアンサー

ご質問者様のiOSバージョンが不明ですが、最新バージョンになさっているということはありませんでしょうか？
非常に残念ですが、iOSをアップデートしたり、最新版のiOSを所持されている方において、印刷バグの不具合が多数報告されております。
メーカーとしても対応しているのでしょうけれども、如何せんiOSの更新が目まぐるしいため、対応に追われている状況が続いて大変苦慮されていることではないでしょうか。
どうかメーカー側は放置しているわけではないため、温かい目で見守ってあげると良いかもしれません。

ユーザー側としての対処法として、iOSの更新を遅らせるなど周辺機器の対応状況も考慮されると今後のトラブル防止に繋がるかもしれません。

他のバージョンの古いスマホで印刷したり、PCを利用して印刷してみてはいかがでしょうか？

ユーザー側でやれることとすれば、
・アプリ再起動
・アプリ再インストール
・スマホ再起動

これらをお試しになってみてはいかがでしょうか？

お礼

長文ありがとうございます。

iPhoneのiOSは17.12の為、最新だと思います。
原因はこれかもしれませんね。
前の機種でもダウンロードして試してみましたが同じように出来ませんでした。
使いやすかったのでとても残念です。

回答No.2

couchadaisuki

iPhone
iOS 12.0以降が必要です。
　対応していますか？

回答No.1

121CCagent

iPhoneを念の為、再起動してみましょう。
あとはPIXUSはがきクリエイターってアプリ自体を入れ直すぐらいかと。